Estiman expertos aumentarán los fraudes en línea ¿Qué medidas tomar para evitar caer en uno?

CIUDAD DE MÉXICO.- Ante el incremento en el número de compras que se realizan durante la temporada decembrina, se prevé que los fraudes en pagos online aumenten 15% en comparación con otros meses, indicó la fintech canadiense Nuvei.

Javier Guerrero, Country Manager de Nuvei en México, explicó que en el cierre de año el 60% de las empresas de comercio electrónico reportan un aumento en sus tasas de rechazo.

Explicó que la combinación de un mayor volumen de transacciones, distracciones del consumidor, y las tácticas más sofisticadas por parte de los estafadores contribuye al aumento de fraudes.

Guerrero detalló que en caso de la actividad fraudulenta, el consumidor busca el apoyo de su banco, mismo que absorbe los fondos perdidos. Sin embargo, en el caso de rechazos falsos, las pérdidas recaen de manera directa al comerciante.

Pero en un esfuerzo por contrarrestar el fraude, muchas plataformas se exceden y terminan rechazando transacciones genuinas”, expuso el directivo de la fintech.

CIBERSEGURIDAD

Para evitar este tipo de delitos, las empresas de comercio electrónico no sólo deben de robustecer las herramientas de ciberseguridad, también deben de poner mayor atención al cumplimiento normativo, aconsejó Guerrero.

Sebastián Russo, director de Ingeniería en Fortinet México, explicó que los sistemas o aplicaciones en las que se moviliza dinero siempre será un foco de atención para la ciberdelincuencia.

A medida que las transacciones digitales fueron dominando el mercado global, empezaron a atraer amenazas e intentos de fraude y a raíz de eso”, comentó el representante de la firma.

Recordó que México sigue encabezando la lista de países con mayor cantidad de intentos de ataque, con un estimado de 187 mil millones, de los 360 mil millones identificados en Latinoamérica al 2022, según datos de Fortiguard Labs de Fortinet.

¿QUÉ MEDIDAS PUEDO TOMAR COMO CONSUMIDOR EN LÍNEA?

LaComisión Nacional Para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emite en su portal algunos consejos para evitar caer en fraudes al momento de utilizar su banca digital o hacer compras en línea mediante portales.

El organismo para la Protección y Defensa de los Consumidores aconseja tomar las siguientes precauciones:

• Cuando quieras acceder a la página de tu banco, evita hacerlo desde un buscador de internet.
• En caso de que tu banco te ofrezca alguna herramienta de seguridad gratuita, es aconsejable que la instales en tu computadora, para evitar ataques con un malware.
• ¡Ojo! Si utilizas la banca desde tu celular y notas que la aplicación es lenta o falla con frecuencia, tal vez tengas instalado un software malicioso, te recomendamos borrar la app y volverla a instalar.
• Un buen hábito es revisar de forma regular los movimientos de tu cuenta y tu tarjeta, de esta forma podrás detectar a tiempo alguna transacción desconocida.

Para brindarte seguridad al momento de realizar tus compras en línea CONDUSEF recomienda revisar:

• La dirección de la página de tu interés siempre debe comenzar con “https” y aparecer un candado del lado izquierdo, ya que indicará que es un sitio seguro y auténtico.
• Cuando compres en tiendas en línea, busca comentarios en sus redes sociales para conocer la experiencia de otras personas y si llegaron a tener problemas.
• Cerciórate de ingresar los datos de tu tarjeta solo en páginas seguras. No accedas a tu banca digital desde dispositivos o computadoras que no sean tuyas.
• Evita realizar transacciones desde conexiones a Internet poco seguras, como redes Wifi abiertas.
• No respondas correos o mensajes sospechosos y de remitente desconocido.

¡Felices compras!