¿Cómo denunciar la propina obligada ante la Profeco?

MÉXICO-. En los últimos tiempos, se ha desatado un intenso debate en redes sociales y entre la comunidad en general sobre el tema de la propina en los restaurantes. La controversia se centra en si la propina es obligatoria o voluntaria al momento de pagar la cuenta.

¿Es obligatoria la propina?

Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), es completamente voluntaria. Los establecimientos están prohibidos de cargarla automáticamente en la cuenta, y los clientes tienen la libertad de decidir si desean dejar propina y en qué cantidad.

¿Cómo denunciar la propina obligada ante la Profeco?

Ante cualquier situación en la que un restaurante pretenda imponer la propina como obligatoria, la Procuraduría insta a los usuarios a presentar una denuncia.

Esta denuncia puede realizarse llamando al número de atención al consumidor de la Profeco: 55-5568-8722. De esta manera, los consumidores pueden hacer valer sus derechos y reportar cualquier práctica indebida por parte de los establecimientos.

El debate sobre la propina en los restaurantes continúa generando opiniones encontradas, pero es importante recordar que, según la Procuraduría, la propina siempre debe ser una muestra de agradecimiento voluntaria por parte del cliente hacia el servicio recibido, y nunca una obligación impuesta por el establecimiento.