HSBC lanza alerta a sus clientes por fraude telefónico que tiene como fin blindar sus recursos

MÉXICO-. En días recientes, el banco HSBC ha emitido una alerta a través de sus canales oficiales sobre un nuevo fraude telefónico que utiliza su nombre para engañar a sus clientes.

Este esquema fraudulento ha generado preocupación entre los usuarios y la entidad financiera, que busca prevenir más víctimas de esta estafa.

¿De qué se trata este fraude?

Este consiste en llamadas telefónicas que supuestamente provienen de representantes de HSBC. Los estafadores, haciéndose pasar por empleados del banco, informan a los clientes que necesitan realizar movimientos entre sus cuentas o transferencias a terceros para “blindar” sus recursos. Este engaño busca obtener información sensible y realizar transacciones ilícitas.

Advertencias de HSBC

El banco ha subrayado que nunca solicitará a sus clientes realizar movimientos entre sus cuentas ni transferencias a cuentas de terceros con el propósito de proteger sus fondos. Asimismo, el banco enfatiza que no pedirá la creación de nuevas cuentas para “blindar” el dinero del cliente.

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En cuanto a la autenticación por voz, HSBC asegura que nunca requerirá que los usuarios mencionen su nombre de usuario y contraseña durante el proceso. Además, no se debe proporcionar valores token bajo ninguna circunstancia, ya que estos son utilizados por los estafadores para acceder y manipular las cuentas de los clientes.

Recomendaciones para los usuarios

HSBC ha proporcionado varias recomendaciones para que los usuarios puedan protegerse de este tipo de fraudes:

1. Desconfíe de llamadas sospechosas: Si recibe una llamada de alguien que dice ser de HSBC y le pide que realice movimientos de dinero o proporcione información sensible, cuelgue de inmediato y contacte directamente al banco utilizando los números oficiales.
   
2. No comparta información confidencial: Nunca proporcione su usuario, contraseña o valores token a través del teléfono. HSBC no solicita esta información por este medio.
   
3. Verifique la autenticidad de las comunicaciones: Si tiene dudas sobre la autenticidad de una llamada o mensaje, comuníquese con HSBC a través de los canales oficiales antes de tomar cualquier acción.
   
4. Manténgase informado: Consulte regularmente las comunicaciones oficiales de HSBC para estar al tanto de posibles fraudes y las medidas de seguridad recomendadas.

Con esta alerta, HSBC busca proteger a sus clientes y evitar que caigan en manos de estafadores que buscan aprovecharse de su confianza.

La entidad financiera continúa trabajando para garantizar la seguridad de las cuentas de sus usuarios y recomienda estar siempre alerta ante cualquier intento de fraude.