¿Qué datos personales obtienen las plataformas de comercio electrónico? Esto dice el IFT

CIUDAD DE MÉXICO.- Ingresar a una plataforma de comercio electrónico, implica aceptar términos y condiciones, así como permitir accesos a tus contactos, correo electrónico, fotos, perfil y mensajes, entre otras, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

El comercio electrónico cada vez crece más, incluso en 2023 se expandió 24.6%, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), y esto implica que cada vez más mexicanos proporcionan sus datos a plataformas para poder comprar.

Según la Herramienta Interactiva de Políticas, Términos y Condiciones Aplicables en el Uso de Plataformas Digitales del IFT, Amazon, Mercado Libre, Temu y Shein colectan la información personal, acceden a fotografías, ubicación y hasta el sistema operativo.

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Amazon recaba las búsquedas del usuario, compras, direcciones de entrega; así como imágenes y videos, información financiera, nombre, navegador y hasta el número de veces que pasa el ratón por encima de algún item, dirección IP y número telefónico del comprador.

Mercado Libre obtiene apodo o pseudónimo del usuario, datos patrimoniales, fotografías, intereses, gustos, actividad de los compradores, correo, contactos, domicilio, dirección IP de internet que utiliza al conectarse.

Shein recaba correo electrónico, ubicación, dirección IP, cuenta de pago, nombre, fotografías, datos de inicio de sesión, historial de transacciones, información de configuración de cuenta, identificadores de dispositivo y sistema operativo.

Temu obtiene la configuración y las preferencias de su cuenta, contenido generado por el usuario, foto de perfil, información de contacto del destinatario, correo, datos del dispositivo, número de celular, proveedor de datos, nombre de usuario, entre otros datos.

De acuerdo con el IFT estos datos que recaban las plataformas pueden modificarse al acceder a configuración ya que se pueden restringir autorizaciones para obtener datos personales, terminar con el envío de publicidad, ofertas y promociones y evitar enlace a plataformas de terceros, entre otros permisos.