¿De qué se trata el nuevo fraude de las tarjetas a domicilio?

MÉXICO-. En los últimos días, se ha dado a conocer una nueva modalidad de fraude que está afectando a usuarios bancarios en todo el país. Este esquema, conocido como el fraude de “tarjetas a domicilio”, ha alarmado a las autoridades y organismos de protección al consumidor debido a su ingeniosa y peligrosa forma de operar.

¿De qué se trata este nuevo fraude?

El modus operandi de esta estafa comienza con una llamada telefónica. El usuario recibe una llamada de una persona que se presenta como representante o trabajador de una entidad bancaria confiable.

Lo más alarmante es que el estafador posee información suficiente sobre el usuario, lo que le permite ganarse su confianza y manipularlo fácilmente.

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El estafador informa al usuario que necesita un cambio de tarjeta debido a razones de seguridad o mejoras en el servicio. En lugar de invitar al usuario a acudir a la entidad bancaria, el estafador ofrece enviar a un representante del banco a domicilio para realizar el cambio de tarjeta.

Cuando el supuesto representante del banco llega al hogar del usuario, realiza el cambio de tarjeta y se queda con la antigua, asegurando que esto es parte del proceso. Sin embargo, la tarjeta antigua sigue activa y vinculada a la cuenta del usuario. El estafador utiliza los datos de esta tarjeta para cometer fraudes.

3 modos de protegerte de este fraude:

1. Desconfía de las llamadas no solicitadas: Si recibes una llamada inesperada sobre tu tarjeta bancaria, no compartas información personal ni aceptes cambios de tarjeta ofrecidos por teléfono. Las entidades bancarias generalmente no realizan estos procedimientos por llamada telefónica sin previo aviso.
2. Verifica la identidad del llamante: Si recibes una llamada de alguien que dice ser de tu banco, cuelga y llama directamente a la entidad bancaria utilizando el número oficial que aparece en su sitio web o en tu tarjeta. Verifica si realmente necesitan hacer algún cambio en tu tarjeta.
3. Nunca entregues tu tarjeta a desconocidos: Los bancos no envían representantes a domicilio para recolectar tarjetas. Si alguien se presenta en tu hogar solicitando tu tarjeta antigua, rechaza la solicitud y comunícate inmediatamente con tu banco para reportar la situación.

La Condusef y otras autoridades continúan alertando a los consumidores sobre este tipo de fraudes y recordando la importancia de estar siempre vigilantes y bien informados.

Los usuarios deben proteger sus datos personales y financieros y no caer en tácticas de manipulación que los estafadores utilizan para cometer estos delitos.