Introducción del expediente electrónico único: Una mejora en la seguridad y agilidad del SAR

MÉXICO.- En un esfuerzo por optimizar el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) introdujo en 2015 el Expediente Electrónico Único.

Esta innovadora herramienta busca mejorar la atención y agilizar los trámites relacionados con las cuentas Afore, así como ofrecer una mayor seguridad en la gestión de la información de los clientes.

La Era Digital y la Seguridad en el Ahorro para el Retiro

Dado el rápido auge de la digitalización, la protección de la información personal se ha vuelto crucial. El Expediente Electrónico Único se presenta como una solución clave para garantizar la seguridad de los datos relacionados con el ahorro para el retiro.

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A la fecha, más de 35.3 millones de mexicanos ya cuentan con este expediente, según la CONSAR.

Funcionamiento del Expediente Electrónico

El Expediente Electrónico es un archivo digital que incluye documentos, datos personales y biométricos. Entre estos datos se encuentran la fotografía facial (biometría facial), huellas digitales (biometría dactilar) y grabación de voz, además de la información de los beneficiarios.

Su implementación permite validar la identidad del usuario, facilitar los trámites en la Afore y ahorrar tiempo al llevar un registro detallado de todos los movimientos en la cuenta de ahorro para el retiro.

Beneficios del Expediente Electrónico Único

1. Seguridad para la Cuenta Individual: Este archivo proporciona una medida de seguridad y autenticación para proteger la información de la Cuenta Individual de Afore. Mediante los datos personales y biométricos, se asegura un acceso único y seguro a la cuenta. Además, ofrece certeza sobre los movimientos realizados y actúa como una alternativa en caso de pérdida de documentos.
2. Agilidad en los Trámites de Afore: La actualización del Expediente Electrónico facilita la realización de trámites como registros, traspasos y retiros. Con un expediente actualizado y aprobado, se reduce la cantidad de documentos necesarios y se simplifica la validación de la información, evitando trámites adicionales para los beneficiarios.
3. Generación de la Firma Electrónica SAR: A partir de este año, es obligatorio tramitar una Firma Electrónica SAR, compuesta por un Número de Identificación Personal (NIP) de 4 dígitos y biometría facial o dactilar. Esta firma es necesaria para realizar traspasos móviles y, próximamente, para retiros parciales por desempleo o matrimonio. La generación de esta firma requiere un Expediente Electrónico actualizado.

Actualización del Expediente Electrónico

Para los clientes de Afore SURA, la actualización del Expediente Electrónico se puede verificar llamando al 44 3298 2250.

En caso de que el expediente no esté completo, se agendará una cita para asistir a una Sucursal de Atención al Público con los documentos necesarios.

La actualización puede tardar aproximadamente dos días, y cualquier error en el registro de datos requerirá una espera de 24 horas para su corrección.

Los documentos requeridos para la cita incluyen Identificación Oficial vigente, comprobante de domicilio reciente, documento CURP, comprobante de RFC, número de celular o teléfono local, correo electrónico, y el nombre completo y CURP de los beneficiarios.

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Declaraciones de Afore SURA

Gerardo Chavarría, Gerente de Iniciativas de Negocio y Apoyo Comercial de Afore SURA, destacó que el Expediente Electrónico es parte de las soluciones tecnológicas desarrolladas para proteger el patrimonio de los trabajadores.

Subrayó la importancia de que los trabajadores verifiquen la actualización de su expediente para evitar inconvenientes futuros.

Afore SURA se compromete a ofrecer una asesoría integral y diversas soluciones de ahorro e inversión para ayudar a las personas a obtener una mejor pensión al momento de su retiro.

La actualización del Expediente Electrónico es una medida esencial para asegurar un camino más seguro hacia el retiro.

Para más información sobre la actualización del Expediente Electrónico y otros servicios, los clientes pueden contactar a Afore SURA directamente o visitar su página web.