La acción que no puede hacer la CFE en tu casa y que es considerada ilegal

CIUDAD DE MÉXICO.-La Comisión Federal de Electricidad (CFE) en México tiene ciertas limitaciones y regulaciones respecto a su capacidad de ingresar a un domicilio para realizar revisiones. Entender estas limitaciones es importante para proteger tus derechos como consumidor y evitar posibles abusos.

Derechos de los usuarios y limitaciones de la CFE

Según Karim Hadad, abogado especializado en temas de la CFE, los derechos de la Comisión llegan únicamente hasta el medidor de electricidad. Esto significa que una vez que los cables de la CFE llegan al medidor, no tienen autorización para realizar ninguna acción dentro de tu propiedad sin tu consentimiento. Hadad aclara que:

• No pueden entrar a tu casa: La CFE no tiene derecho a entrar a tu domicilio sin tu permiso. No pueden romper paredes, subir al techo ni realizar ningún tipo de inspección interna sin tu autorización previa.
• No pueden realizar censos de carga: La ley no permite que la CFE solicite una lista de tus aparatos eléctricos o realice un censo de carga para verificar tu consumo. La Constitución protege tu derecho a la intimidad y tu propiedad.

En caso de que un trabajador de la CFE entre a tu casa sin autorización, esto se considera una acción ilegal. Según Hadad, este tipo de situación te exime de cualquier obligación de pago adicional a la CFE, ya que no estarías obligado a cubrir costos generados por acciones no permitidas.

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Procedimientos que debe seguir el personal de la CFE

Cuando el personal de la CFE necesite realizar una revisión o mantenimiento, deben seguir ciertos procedimientos para garantizar la legalidad y transparencia de sus acciones:

• Identificación del personal: Los trabajadores deben mostrar su gafete y uniforme oficial. Es importante que verifiques su identidad para evitar fraudes o intentos de robo.
• Documentación requerida: Deben presentar una orden de servicio y un número específico para el domicilio que están revisando. Esta documentación debe justificar su presencia y la naturaleza de la revisión.
• Prohibiciones: Los empleados de la CFE no deben solicitar pagos adicionales ni propinas por sus servicios. Cualquier solicitud de este tipo es inapropiada y puede ser un indicio de fraude.
• Acciones en caso de irregularidades: Si observas alguna actividad sospechosa o irregular durante la visita de un trabajador de la CFE, debes reportarla de inmediato al servicio de atención al cliente llamando al número 071.

Cómo leer el medidor de luz y calcular el consumo

La CFE establece las tarifas de electricidad basándose en las lecturas del medidor instalado en tu domicilio. Es útil saber cómo leer tu medidor para tener una idea aproximada del consumo y evitar sorpresas en tu recibo.

Medidores electromecánicos:

• Lectura de las manecillas: Los medidores electromecánicos tienen manecillas que indican el consumo. Debes leer las manecillas de derecha a izquierda, comenzando por la manecilla más a la derecha que muestra las unidades.
• Interpretación de la lectura: Si una manecilla está entre dos números, se considera la cifra menor. Por ejemplo, si está entre el 9 y el 0, se toma como 9.

Medidores digitales:

• Lectura directa: Los medidores digitales muestran el consumo en kilowatt-hora (kWh) directamente en la pantalla. La lectura se presenta en un formato de seis dígitos, con las siglas kWh al final para indicar la unidad de medida.
• Cálculo del consumo: Para calcular el consumo de electricidad, resta la lectura anterior de la lectura actual. Por ejemplo, si la lectura actual es 70,650 kWh y la anterior fue 70,300 kWh, el consumo registrado es de 350 kWh.