¿Aceptaste un crédito en el cajero automático por error? Condusef te explica cómo resolverlo

Con la creciente oferta de créditos personales y de nómina disponibles directamente en cajeros automáticos, muchos usuarios han aceptado créditos por error al utilizar estos dispositivos.

Ante esta situación, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una serie de recomendaciones para aquellos que, sin querer, han aceptado un crédito y buscan resolver esta situación de la mejor manera posible.

Creditos en cajeros automáticos

Cuando utilizas un cajero automático, algunos bancos ofrecen la posibilidad de contratar un crédito de forma instantánea. Aceptar esta oferta puede tener diferentes consecuencias financieras dependiendo del tipo de crédito y las políticas del banco:

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Pre-autorización del crédito: En algunos casos, al seleccionar la opción “Aceptar”, se activa una pre-autorización. Esto significa que no se otorga el crédito de inmediato, sino que deberás acudir a una sucursal bancaria para completar el proceso de contratación.

Crédito inmediato: En otros casos, aceptar el crédito puede resultar en un depósito inmediato de los fondos en tu cuenta. Esta situación puede ser problemática si no deseas o necesitas el crédito, ya que genera una nueva obligación financiera.

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Consejos de la Condusef para Manejar Créditos Aceptados por Error

Para evitar problemas financieros derivados de aceptar un crédito por error, la Condusef recomienda seguir estos pasos:

Mantén la atención en el cajero: La distracción puede llevarte a aceptar ofertas de crédito de manera no intencional. Es fundamental que revises cuidadosamente cada pantalla y opción que aparece en el proceso del cajero automático.

Comunica el error rápidamente: Si aceptaste un crédito por error, no utilices los fondos depositados y contacta a tu banco lo antes posible. Una rápida comunicación puede facilitar la cancelación del crédito y evitar cargos adicionales o complicaciones mayores.

Infórmate antes de aceptar cualquier oferta: Antes de aceptar un crédito en el cajero automático, es recomendable contactar a tu banco para obtener una explicación detallada de los términos y condiciones. También puedes revisar el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Condusef para conocer más sobre el crédito ofrecido.

Considera gestionar el crédito en una sucursal: Contratar un crédito directamente en una sucursal bancaria te permite discutir cualquier duda con un ejecutivo y obtener una comprensión más clara de los términos y condiciones del crédito.

Evalúa tu situación financiera: Antes de aceptar un crédito, analiza tus ingresos, gastos y ahorros para asegurarte de que puedes cumplir con el nuevo compromiso financiero. Asegúrate de que realmente necesitas el crédito y de que puedes manejar los pagos sin afectar tu estabilidad económica.

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Verifica el costo total del crédito: Revisa el Costo Anual Total (CAT), la tasa de interés, las comisiones y cualquier seguro asociado al crédito. Esta información te ayudará a elegir el crédito que mejor se adapte a tus necesidades y capacidad de pago.

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Aceptar un crédito a través de un cajero automático puede ser conveniente, pero también implica riesgos si no se procede con precaución. La Condusef aconseja estar bien informado, actuar rápidamente en caso de error y considerar siempre la opción de gestionar el crédito en una sucursal para mayor seguridad y claridad.