Carlos Slim se enfrenta a Ricardo Salinas Pliego: ¿Quién ofrece el mejor servicio de Internet según la Profeco?

La Profeco comparó los servicios de internet fijo de Telmex (Carlos Slim) y TotalPlay (Ricardo Salinas Pliego) en su análisis de septiembre. — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la edición de septiembre de su Revista del Consumidor, realizó un análisis de los principales servicios de internet fijo en México. En esta ocasión, la Profeco comparó los servicios ofrecidos por dos de los empresarios más influyentes del país: Carlos Slim, dueño de Telmex, y Ricardo Salinas Pliego, propietario de TotalPlay. La revisión se centró en los planes de internet que ofrecen ambas compañías, considerando aspectos como la velocidad, el costo y los servicios adicionales que cada empresa proporciona.

Internet fijo: Telmex y TotalPlay frente a frente

En un mercado competitivo como el de telecomunicaciones, Telmex y TotalPlay ofrecen diversos paquetes que oscilan entre los 100 y 350 Mbps, cubriendo las necesidades tanto de hogares como de pequeñas empresas. La Profeco destacó varios aspectos al comparar estos servicios.

Telmex (Carlos Slim):

150 Mbps por $449 al mes, incluye:

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• Claro Video
• 200 GB en Claro Drive (almacenamiento en la nube)
• Antivirus
• Correo Infinitum

350 Mbps por $549 al mes, incluye los mismos beneficios.

Telmex ofrece una opción económica, especialmente atractiva para usuarios que desean una buena velocidad de conexión con algunos servicios adicionales de entretenimiento y seguridad digital. Las herramientas como Claro Video y Claro Drive permiten disfrutar de contenido audiovisual y almacenamiento en la nube sin costo adicional, una ventaja para quienes requieren estos servicios de manera habitual.

TotalPlay (Ricardo Salinas Pliego):

200 Mbps por $519 al mes (precio por pronto pago), incluye:

• 2,000 minutos para llamadas nacionales e internacionales a EU y Canadá
• 1 año de suscripción a Apple TV+
• Acceso a WiFi Pro (mejora de señal en el hogar)
• Club WiFi TotalPlay

300 Mbps por $629 al mes (precio por pronto pago), con los mismos beneficios.

TotalPlay se posiciona como una opción que no solo ofrece internet de alta velocidad, sino que complementa sus planes con servicios que abarcan entretenimiento y conectividad avanzada. La inclusión de un año de Apple TV+ y las llamadas internacionales hacen que sus planes sean atractivos para usuarios que requieren más que solo una buena conexión a internet.

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Paquetes Doble Play: ¿qué te ofrecen por el mismo precio?

Al analizar los planes que combinan internet y telefonía fija, se observa que ambas empresas brindan opciones atractivas con pequeñas diferencias en precio y beneficios.

Telmex ofrece un plan de 150 Mbps por $499 mensuales, el cual incluye:

• 1 línea de llamadas ilimitadas
• Claro Video
• 200 GB en Claro Drive
• Antivirus
• Infinitum Mail

Por su parte, TotalPlay presenta una oferta de 200 Mbps por $519 (precio por pronto pago), que incluye:

• 2,000 minutos para llamadas nacionales e internacionales
• 1 año de Apple TV+
• WiFi Pro
• Club WiFi TotalPlay

Si bien ambos proveedores ofrecen telefonía fija, TotalPlay incluye un mayor número de minutos internacionales, lo cual es atractivo para aquellos que realizan llamadas frecuentes a otros países.

Servicios adicionales: ¿Telmex o TotalPlay?

En cuanto a los servicios complementarios, TotalPlay sobresale por su enfoque en el entretenimiento y la conectividad avanzada. Apple TV+ se ha convertido en uno de los servicios de streaming más populares, y el acceso gratuito durante un año es un valor añadido considerable para quienes disfrutan de contenido digital. Además, la opción de WiFi Pro asegura una mejor distribución de la señal en el hogar, lo que resulta útil en espacios grandes o con varias habitaciones.

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Por otro lado, Telmex sigue siendo competitivo con su oferta de Claro Video, una plataforma con un amplio catálogo de series y películas, y Claro Drive, que ofrece 200 GB de almacenamiento en la nube. Sin embargo, para usuarios que buscan una oferta más robusta en términos de entretenimiento y conectividad, TotalPlay ofrece una propuesta más completa.

Comparación de precios y velocidades: ¿Cuál conviene más?

En términos de precio, Telmex es ligeramente más económico en sus planes de internet fijo, especialmente en velocidades más bajas, lo que puede resultar atractivo para usuarios que no requieren velocidades muy altas o muchos servicios adicionales. Por ejemplo, los 150 Mbps de Telmex cuestan $449 al mes, en comparación con los 200 Mbps de TotalPlay, que tienen un precio de $519 al mes con el descuento por pronto pago.

Sin embargo, TotalPlay justifica su costo más elevado con la inclusión de más servicios y características adicionales que mejoran la experiencia del usuario. Esto lo convierte en una opción atractiva para quienes necesitan un servicio de mayor valor agregado y están dispuestos a pagar un poco más por ello.

Conclusión: ¿Telmex o TotalPlay?

La elección entre Telmex y TotalPlay depende en gran medida de las prioridades del usuario. Si lo que se busca es una opción accesible con un servicio confiable de internet y algunos beneficios adicionales, Telmex es una excelente alternativa. Sus precios competitivos y la inclusión de servicios como Claro Video y Claro Drive hacen que sea una opción sólida para muchos usuarios mexicanos.

Por otro lado, para aquellos que buscan una oferta más integral, con más entretenimiento y servicios de conectividad avanzados, TotalPlay es la opción indicada. Su oferta de Apple TV+, minutos internacionales, y WiFi Pro añade valor que puede justificar el precio ligeramente más elevado, sobre todo para quienes disfrutan de estas funcionalidades adicionales.

Finalmente, la Profeco destaca que ambas empresas cumplen con los estándares de calidad y servicio que exigen los usuarios de internet en México. La elección final dependerá de las necesidades y preferencias individuales, pero cualquiera de las dos opciones representa una buena inversión.