Internet del Bienestar vs Telcel de Carlos Slim: Cuál es mejor según la Profeco

En la edición de julio de 2024 de la Revista del Consumidor de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), se llevó a cabo una comparación entre dos opciones de telecomunicaciones en la modalidad de prepago: el Internet del Bienestar y Telcel Amigo Sin Límite 200, del empresario Carlos Slim. Este análisis proporcionó una guía para los usuarios sobre qué plan se ajusta mejor a sus necesidades y presupuesto, considerando un monto de $200.

La importancia de la telefonía móvil

La telefonía móvil es hoy en día un servicio fundamental para las actividades cotidianas en México. Según la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información de Hogares (ENDUTIH) de 2023, había 97.2 millones de usuarios de teléfonos celulares en el país, de los cuales el 80.9% se encontraba bajo la modalidad de prepago. Ante esta realidad, la Profeco ha elaborado un comparativo entre dos de los principales competidores en este sector: Internet del Bienestar y Telcel.

Comparación de paquetes: Internet del Bienestar vs. Telcel

1. Internet para el Bienestar

Dinero

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• Costo: $200
• Minutos: Ilimitados entre líneas Altán
• SMS: Ilimitados entre líneas Altán
• Datos móviles: 15 GB
• Redes Sociales: Ilimitadas (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, X, Snapchat)
• Vigencia: 30 días

2. Telcel Amigo Sin Límite 200

• Costo: $200
• Minutos: Ilimitados
• SMS: Ilimitados
• Datos móviles: 3 GB
• Redes Sociales: Ilimitadas (WhatsApp, Facebook, X, Messenger, Instagram, Snapchat)
• Vigencia: 30 días

Análisis y comparativa

La comparación entre ambos servicios se basa en varios criterios:

Datos móviles:

• Internet para el Bienestar ofrece una ventaja clara con 15 GB de datos, frente a los 3 GB de Telcel. Esto convierte a Internet del Bienestar en la mejor opción para quienes hacen un uso intensivo de datos, como ver videos, utilizar aplicaciones pesadas o navegar constantemente en internet.

Minutos y SMS:

• Ambos servicios ofrecen minutos y SMS ilimitados. Sin embargo, hay una diferencia importante: en Internet para el Bienestar, estos son ilimitados solo entre líneas que usan la red Altán, lo cual puede limitar su utilidad si los contactos del usuario pertenecen a otras compañías. En cambio, Telcel ofrece minutos y mensajes ilimitados a cualquier operadora en México, lo que otorga mayor flexibilidad y comodidad para los usuarios que priorizan las llamadas y mensajes sin restricciones.

Redes sociales:

• Ambos planes incluyen redes sociales ilimitadas para aplicaciones populares como WhatsApp, Facebook, Instagram, X (antes Twitter), Messenger y Snapchat. En este aspecto, no hay una diferencia significativa entre las dos opciones.

Vigencia:

• Internet para el Bienestar como Telcel Amigo Sin Límite 200 tienen una vigencia de 30 días, por lo que no existe ventaja en este criterio.

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Veredicto de Profeco

La Profeco llega a las siguientes conclusiones basadas en su análisis:

• Internet del Bienestar es más adecuado para aquellos usuarios que necesitan una mayor cantidad de datos móviles, ya que ofrece 15 GB frente a los 3 GB de Telcel. Sin embargo, la limitación de los minutos y SMS, que solo son ilimitados entre usuarios de la red Altán, puede ser un inconveniente si se requiere una mayor cobertura de llamadas y mensajes.
• Telcel, por su parte, es una mejor opción si lo que valoras son las llamadas y mensajes ilimitados a cualquier operadora en México, aunque sus 3 GB de datos pueden resultar insuficientes para aquellos que consumen grandes cantidades de internet.

Resumen final

Si tu prioridad es el uso de datos móviles, entonces Internet para el Bienestar será la mejor opción gracias a sus 15 GB disponibles. Sin embargo, si prefieres la flexibilidad de hacer llamadas y enviar mensajes sin preocuparte por la operadora de tus contactos, Telcel es la opción más conveniente, aunque con una cantidad de datos considerablemente menor.