Telmex suspende servicio a la Secretaría de Gobernación por adeudo millonario

MÉXICO.- A partir de las 8 de la mañana de este martes 24 de septiembre, la empresa de telecomunicaciones Telmex dejó sin servicio a la Secretaría de Gobernación (Segob) debido a un adeudo acumulado de al menos ocho meses.

La dependencia, encabezada por Luisa María Alcalde Luján, enfrenta un saldo pendiente de 63 millones 730 mil pesos, sin incluir los intereses y actualizaciones correspondientes, lo que ha generado una interrupción en los servicios de telecomunicaciones.

Notificación formal de la deuda

La empresa Triara, filial de Telmex, notificó a la Secretaría desde el pasado 20 de septiembre sobre el adeudo. En un oficio dirigido a la Unidad de Administración y Finanzas de Segob, cuyo apoderado legal es Gerardo Siordia Gutiérrez, se informó que la deuda corresponde a los servicios prestados entre enero y agosto de 2024.

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Triara subrayó que esta situación ha ocasionado “enormes afectaciones” en su operación, particularmente con su personal de soporte 7x24, proveedores tecnológicos y aliados nacionales e internacionales, así como diversos daños financieros a la empresa.

Telmex solicita el pago inmediato

En el documento enviado a la dependencia gubernamental, Triara solicitó que Segob realice el pago pendiente y notifique la operación al área correspondiente de Telmex.

Entre los funcionarios que recibieron copia de esta notificación están Guillermo Ali Morán, director general de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones de Segob; Antonio Pedraza, director de Infraestructura de Segob; Héctor Slim Seade, director general de Telmex; Daniel Bernal Salazar, director jurídico de Telmex, y Carlos Robles, director de Finanzas y Administración de la empresa.

Consecuencias del adeudo

Triara, en su oficio, destacó que la falta de pago ha generado una serie de problemas financieros y operativos, lo que ha afectado su relación con personal y proveedores.

La empresa enfatizó que no ha recibido ningún pago por los servicios prestados desde enero de 2024, lo que eventualmente derivó en la suspensión de los servicios.

Telmex, en una declaración breve al periódico El Universal, confirmó que en situaciones como esta, cuando los clientes no cumplen con sus pagos, se procede a realizar una suspensión parcial de los servicios.

Impacto en la Secretaría de Gobernación

La interrupción del servicio de telecomunicaciones podría impactar gravemente el funcionamiento de diversas áreas dentro de la Segob, considerando la importancia de las comunicaciones en la gestión y administración pública.

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Aunque hasta el momento, la Secretaría no ha emitido un comunicado oficial sobre las acciones que tomará para resolver el adeudo, la situación refleja una crisis financiera que, de no resolverse pronto, podría empeorar.

Este hecho también pone de relieve la importancia de los servicios prestados por Telmex y su filial Triara, que proveen infraestructuras cruciales para el gobierno mexicano.

La expectativa ahora recae en que Segob regularice su situación financiera y restablezca el servicio lo antes posible, evitando mayores consecuencias para la operación gubernamental.