Infonavit advierte sobre este inento de fraude; esto es lo que debes saber

MÉXICO.- El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), dio a conocer sobre un fraude que realizan falsos gestores, también conocidos como “coyotes”.

Los delincuentes ofrecen retirar el saldo de la Subcuenta de Vivienda, acceso al seguro por desempleo o cualquier solución de pago a cambio de una comisión, lo que puede poner en riesgo tu patrimonio.

Según información del Instituto, si decides contratar este tipo de servicios, puedes poner en riesgo tu patrimonio e información personal, lo que puede exponerte a un fraude.

Dinero

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En el peor escenario, con la información obtenida, estas personas pueden hacerse pasar por ti y obtener un crédito a tu nombre, el cual finalmente tú serás el responsable de pagar.

¿Cómo resolver deudas o realizar trámites de forma gratuita ante el Infonavit?

El Instituto dio a conocer que para resolver dudas, recibir asesoría o realizar trámites, los acreditados pueden acercarse al Infonavit a través de los siguientes medios:

• Mi Cuenta Infonavit. Mediante Internet, las personas pueden revisar información de un crédito, el ahorro de la Subcuenta de Vivienda, precalificarse para obtener un financiamiento o pueden solicitar una solución de pago. Para registrarse es necesario proporcionar Número de Seguridad Social, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de contacto.
• Aplicación móvil de Infonavit. Esta aplicación que se puede descargar desde el celular, es posible consultar el ahorro de la Subcuenta de Vivienda, el saldo y movimientos, así como todo lo relacionado con el Infonavit.
• Centro de Servicio Infonavit. En las oficinas de atención personalizada, se pueden realizar trámites de lunes a viernes, en un horario de las 08:30 a las 14:30 horas.
• Ferias Infonavit. En eventos realizados en todas las entidades, los acreditados pueden acudir sin cita para realizar trámites o recibir asesoría. Normalmente éstas se llevan a cabo los fines de semana o con un horario más amplio de los Centros de Servicio.
• Kioscos. Son módulos digitales donde se puede imprimir la información sobre el ahorro, movimientos y saldos de los créditos.
• Infonatel (800 008 3900). Es el servicio de atención personalizada vía telefónica del Infonavit, donde los asesores te pueden dar información y orientación sobre trámites, consultas y seguimiento de las solicitudes. El horario de servicio es de 7:30 a 21:00 horas, de lunes a viernes; y de 9:00 a 15:00 horas, los sábados, domingos y días festivos.
• Portal Infonavit. Es el sitio oficial del Infonavit donde podrás encontrar información útil sobre los productos de crédito del Instituto, soluciones de pago, tu Subcuenta de Vivienda y mucho más.