Profeco lanzó alertas y llama a revisión para autos Renault, Ford y General Motors

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó nuevas alertas dirigidas a propietarios de vehículos Renault, Ford y General Motors en México. En colaboración con estas automotrices, Profeco ha emitido llamados a revisión para diversos modelos que presentan riesgos potenciales para la seguridad. A continuación, se detallan las razones de estas alertas y las medidas que se tomarán para corregir los problemas detectados, todo ello sin costo alguno para los consumidores.

General Motors: Modelos Colorado y Canyon 2023

• Llamado a Revisión 65/2024
• Cantidad de unidades afectadas: 1,539

General Motors de México ha identificado un problema en sus modelos Colorado y Canyon 2023. El defecto radica en el módulo de la cámara frontal, que podría emitir señales de frenado automático de emergencia en situaciones en las que no es necesario, lo que representa un potencial riesgo de accidentes por frenado inesperado.

• Contramedida: Se procederá a la reprogramación del módulo de la cámara frontal para evitar este comportamiento.
• Contacto: Los usuarios pueden acudir a los distribuidores autorizados de General Motors para realizar la revisión, o bien, contactar a la empresa a través de los siguientes medios:
• Teléfono: Field-Action Center 800-466-0812
• Página web: https://mx.gm.com/es/llamadoarevision
• Correo electrónico: vialidadrecall@es.gm.com

Renault: Modelo Duster 2023

• Llamado a Revisión 69/2024
• Cantidad de unidades afectadas: 1,216

Renault México ha emitido una alerta para los propietarios del modelo Duster 2023. Se ha detectado que el eje del amortiguador delantero podría romperse mientras el vehículo está en marcha, lo que podría causar una pérdida de control entre la rueda, la estructura o la dirección del vehículo. Esto eleva el riesgo de accidentes, especialmente a altas velocidades o en maniobras bruscas.

Dinero

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• Contramedida: La empresa se compromete a reemplazar los amortiguadores delanteros defectuosos sin costo para el consumidor.
• Contacto: Los consumidores pueden solicitar la revisión en distribuidores autorizados de Renault o contactar a la empresa por:
• Teléfono: 800-505-1615
• Página web: https://www.renault.com.mx
• Correo electrónico: servicio.clientes@renault.com
• Liga directa del llamado a revisión: https://www.renault.com.mx/ots-recall.html

Ford: Modelos Escape 2020-2023 y Lincoln Corsair 2021-2022

• Llamado a Revisión 95/2024
• Cantidad de unidades afectadas: 5,447

Ford Motor Company, en conjunto con Profeco, ha lanzado un llamado a revisión para los modelos Escape 2020 a 2023 y Lincoln Corsair 2021 y 2022. El problema identificado es un fallo en el módulo de control del tren motriz (PCM) que podría evitar el apagado del motor, lo que, a su vez, podría causar fugas significativas de aceite. Estas fugas, si se acumulan cerca de fuentes de calor o energía, representan un riesgo de incendio en el vehículo.

• Contramedida: Se actualizará el software del módulo de control del tren motriz para prevenir esta situación.
• Contacto: Los propietarios pueden contactar a distribuidores Ford y Lincoln autorizados o a la compañía a través de:
• Teléfono: 800-012-3673
• Página web: https://www.ford.mx
• Correo electrónico: atnclientes@ford.com
• Liga directa del llamado a revisión: www.ford.mx/ford/llamado-revision/

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¿Qué hacer si tienes un vehículo afectado?

Si eres propietario de alguno de los modelos mencionados, es recomendable que te pongas en contacto con los distribuidores autorizados correspondientes o uses los medios de contacto proporcionados para verificar si tu vehículo está involucrado en estas alertas. Las revisiones y correcciones se realizarán sin costo para el consumidor, ya que estas medidas buscan garantizar la seguridad de los usuarios y prevenir accidentes potenciales.