El Buen Fin 2023: Horarios y comportamientos de compra en línea

MÉXICO.- Durante los cuatro días de El Buen Fin 2023, más de dos terceras partes de los mexicanos que realizaron compras en línea optaron por hacerlo en horarios vespertinos y nocturnos, según estudios de años anteriores.

Este patrón de consumo destaca cómo los horarios de la tarde y la noche son los más efectivos para el comercio digital en México, representando el 74% de las ventas online durante el evento.

Según Mónica Elías, vicepresidenta de Marketing y ventas de Incubeta, los mexicanos prefieren realizar sus compras entre las 1:00 p.m. y las 7:00 p.m. (36%) y entre las 7:01 p.m. y las 11:59 p.m. (38%).

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Este comportamiento de compra, más acentuado en los horarios de la tarde y noche, refleja las tendencias de consumo que han marcado el evento a lo largo de los años.

La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) reveló que las personas de 35 a 44 años son las más propensas a adquirir productos en línea, representando el 30% de las compras totales de El Buen Fin.

Le siguen los compradores de entre 25 y 34 años (27%) y de 18 a 24 años (23%).

Desde la pandemia, las compras en línea han experimentado un crecimiento significativo. Aunque este aumento ha sido liderado por la población joven, cada vez más personas de diferentes edades y con diversos perfiles económicos han adoptado las plataformas digitales para realizar sus adquisiciones.

A pesar de que existe un número considerable de mexicanos no bancarizados, la tendencia hacia el e-commerce sigue en ascenso, como lo confirma la vicepresidenta de Incubeta, quien destacó el cambio en el comportamiento de los consumidores.

Incremento de ventas en línea en El Buen Fin 2023

En cuanto a las ventas en línea, Elías señaló un incremento del 24% en comparación con años anteriores, especialmente en categorías como electrónica y moda, que encabezaron las preferencias de compra.

En detalle, las computadoras, tablets y celulares lideraron las ventas con un 20%, seguidos por la moda con casi 17% y electrodomésticos grandes (8.2%).

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También se registraron compras significativas en muebles y decoración (5.8%), juguetes (5.1%) y cuidado personal y belleza (4.2%).

Otro dato relevante es que las ventas durante El Buen Fin suelen concentrarse en los primeros y últimos días del evento. Además, es una época clave para que las empresas inviertan en publicidad digital, con el fin de maximizar su alcance y posicionamiento en el mercado.

Estas inversiones no solo buscan aumentar las ventas inmediatas, sino también obtener valiosa información sobre los gustos y necesidades de los consumidores.

Estrategias comerciales a largo plazo

Una de las grandes ventajas para los comercios durante este evento es que pueden aprovechar los datos recabados de las compras para diseñar estrategias comerciales futuras.

Un ejemplo de esto es que si un consumidor compra un colchón y persianas, es probable que en el futuro se le ofrezcan muebles, dado que puede estar en proceso de amueblar su hogar.

Con esta información, los comercios pueden personalizar sus ofertas y promociones, adaptándolas a las preferencias específicas de cada cliente.

Esto no solo mejora la experiencia de compra, sino que también fortalece la relación entre los consumidores y las marcas, promoviendo la fidelidad a largo plazo.

El Buen Fin no solo es un evento de compras masivas, sino también una oportunidad para que las empresas adapten sus estrategias de venta a las nuevas tendencias de consumo, basadas en los hábitos digitales y los gustos de los mexicanos.