Finanzas conductuales: ¿Las emociones influyen en el ánimo del consumidor durante El Buen Fin y las compras navideñas?

MÉXICO.- Con la llegada de El Buen Fin y las festividades navideñas, los consumidores mexicanos enfrentan un escenario lleno de ofertas y promociones, lo que puede llevar a una toma de decisiones impulsiva y emocional.

Durante este período, es crucial que los consumidores utilicen su aguinaldo y recursos con responsabilidad financiera para evitar que sus compras se vean impulsadas únicamente por emociones inmediatas.

Según la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR), se espera una derrama económica de 165.5 mil millones de pesos durante El Buen Fin, mientras que un estudio de YouGov revela que el 61.7% de los mexicanos planea adelantar sus compras navideñas y que el 64.3% de ellos aprovechará los pagos a plazos para maximizar sus compras.

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El Efecto de las Emociones en las Decisiones Financieras

Si bien la lógica debe guiar las decisiones financieras, las emociones juegan un papel decisivo en el comportamiento de compra.

Según Omar Vega Salgado, experto fiscal y fundador de Accounthink, las emociones pueden alterar la racionalidad de una compra, lo que puede llevar a gastos innecesarios o no planificados.

“Las decisiones económicas o financieras se guían por el raciocinio, sin embargo, éste se ve influenciado, en gran medida, por las emociones, como la ansiedad o el miedo a la pérdida,” afirmó Vega.

En este contexto, las finanzas conductuales estudian cómo los sentimientos y las emociones impactan las decisiones de compra. Muchos consumidores se ven motivados por el exceso de optimismo o por la sobreexcitación al enfrentarse a una oferta tentadora.

Los sesgos cognitivos, como el miedo a perder una oportunidad o el deseo de gratificación inmediata, son identificados por las empresas para diseñar estrategias de marketing efectivas, como el Love branding o Brand Loyalty, que buscan fidelizar al consumidor a través de ofertas emocionales.

Estrategias para Controlar las Emociones en las Finanzas Personales

Vega sugiere varias estrategias para manejar las emociones durante el periodo de compras:

1. Autoconocimiento: Reflexionar sobre cómo las emociones afectan las decisiones financieras puede ayudar a evitar compras impulsivas. Este es un paso fundamental para lograr una salud financiera a largo plazo.
2. Inteligencia emocional: “No tomes decisiones permanentes por emociones temporales”, resalta Vega. Desarrollar inteligencia emocional puede proporcionar el autocontrol necesario para tomar decisiones racionales, incluso cuando las emociones nos impulsan a gastar.
3. Planificación financiera: Tener metas claras y un plan financiero ayuda a mantener el enfoque en los objetivos a largo plazo, evitando que las emociones momentáneas dominen las decisiones.
4. Educación financiera: Estar bien informado sobre finanzas personales y los principios básicos de inversión otorga una base sólida para resistir las compras impulsivas y tomar decisiones informadas.
5. Asesoría profesional: En momentos de incertidumbre o cuando las emociones afectan el juicio, consultar a un profesional financiero puede ofrecer una perspectiva objetiva y fundamentada, ayudando a tomar decisiones basadas en análisis y datos, no en impulsos emocionales.

Las emociones siempre estarán presentes al tomar decisiones financieras, pero aprender a reconocerlas y controlarlas es clave para tomar decisiones más informadas.

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Con el enfoque adecuado, los consumidores pueden disfrutar de los beneficios de El Buen Fin y las compras navideñas sin poner en riesgo su bienestar financiero a largo plazo.

Como destaca Omar Vega, “aunque las emociones siempre jugarán un papel en nuestra vida financiera, aprender a manejarlas puede ser la clave para lograr nuestros objetivos financieros y mejorar nuestra calidad de vida.”