¡Adiós citibanamex! Banamex y Citi México se dividen, ¿cómo te podría afectar?

A partir del 2 de diciembre de 2024, Citibanamex, uno de los bancos más grandes y conocidos en México, iniciará un proceso de separación que cambiará la estructura de la institución. Después de casi dos décadas de operar como una sola entidad, Citigroup y Banco Nacional de México (Banamex) se dividirán en dos empresas independientes: Citi México y Banamex. Esto generará dudas entre los clientes sobre el futuro de sus cuentas y servicios.

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¿Por qué se separan Citibanamex y Banamex?

La decisión de separar a Citibanamex tiene como objetivo optimizar el funcionamiento de ambas empresas en mercados específicos. Según explicó Citigroup, este movimiento busca:

México

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Potenciar ambas empresas en diferentes sectores, con el fin de atender de manera más detallada las necesidades de sus clientes”

Cada nuevo banco tendrá un enfoque diferente: Banamex se centrará en la banca de consumo, es decir, en los servicios para personas físicas, mientras que Citi México se dedicará a los servicios financieros para clientes institucionales, como empresas o gobiernos.

¿Qué significa la separación para los clientes de Citibanamex?

Una de las grandes preocupaciones entre los usuarios del banco ha sido si esta división afectará la operación de sus cuentas, tarjetas de crédito o préstamos. El banco ha tranquilizado a sus clientes asegurando que no habrá alteraciones en el servicio durante la transición.

En un comunicado, Citibanamex destacó que “la separación será gradual” y no afectará a los cuentahabientes. Las cuentas, tarjetas y créditos seguirán funcionando de la misma manera, sin cambios en los pagos o en las fechas de vencimiento.

Citibanamex aclaró que los usuarios podrán seguir usando sus servicios como hasta ahora, y que el proceso de separación no implicará:

Ningún cambio que afecte las operaciones dentro del banco”

¿Habrá algún impacto en los productos y servicios bancarios?

El banco también dejó claro que, aunque se está llevando a cabo una reestructuración, no se presentarán variaciones en los productos y servicios que los clientes ya tienen. Las cuentas bancarias seguirán operando con normalidad, y los créditos otorgados por Citibanamex deberán seguirse pagando en los plazos y condiciones acordados previamente. Es decir, que los usuarios podrán continuar con sus operaciones financieras sin inconvenientes.

Además, Banamex será independiente en cuanto a la banca de consumo, lo que significa que podría haber una nueva oferta de servicios enfocados en el usuario final. Por otro lado, Citi México se concentrará en clientes institucionales, lo que podría traducirse en cambios en la atención de empresas y otras entidades del sector corporativo.

¿Cuándo se concretará la venta de Banamex?

El proceso de separación de Citibanamex es solo un primer paso. La venta de Banamex, que había sido anunciada desde 2022, se concretará en el mercado bursátil en 2025. Es probable que, durante el próximo año, se vea una mayor definición sobre cómo se llevará a cabo este proceso de venta y cómo quedarán distribuidos los activos entre Citi México y Banamex.

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¿Qué sigue para los clientes de Citibanamex?

Para los usuarios de Citibanamex, la recomendación es mantenerse informados sobre cualquier cambio que pueda surgir a medida que se acerque la fecha de la separación. Aunque no habrá afectaciones inmediatas en las cuentas, es importante estar al tanto de los comunicados oficiales que el banco pueda emitir. Además, aquellos que tengan dudas sobre el impacto en sus productos bancarios pueden comunicarse directamente con el banco para aclarar cualquier inquietud.

Con información de: El Universal