Estas son las peores páginas para comprar en línea, según Profeco

CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un sondeo para evaluar las plataformas de comercio electrónico y detectar cuáles no cumplen con los estándares esperados para las compras en línea.

Aunque estas plataformas son populares por la comodidad de sus métodos de pago y la posibilidad de realizar compras desde casa, no todas garantizan una experiencia satisfactoria.

¿Qué aspectos evalúa Profeco?

De acuerdo con el análisis, las plataformas deben cumplir con los siguientes requisitos:

Lo Curioso

El Buen Fin: Cómo identificar páginas de internet falsas, según Profeco

• Tiempos de entrega.
• Calidad en el envío y entrega.
• Información de seguimiento proporcionada.
• Descripción clara y precisa de los productos.
• Cumplimiento en la entrega del producto.

Te puede interesar: ¿Usas el “contactless” al pagar con tu tarjeta? Así es como pueden vaciar tu cuenta, según la Condusef.

Las peores plataformas para comprar en línea

Según el estudio de Profeco, las plataformas con el peor desempeño en estos aspectos son:

• El Palacio de Hierro: No cumplió con ninguno de los rubros evaluados.
• Walmart: Reprobó completamente la evaluación.
• Mercado Libre y Shein: Fallaron en la descripción de los productos.
• Sanborn’s: Presentó deficiencias en la calidad del envío y la entrega.
• Temu: Tuvo problemas tanto en la calidad de envío y entrega como en la descripción de los productos.

Las mejores plataformas para comprar en línea

En contraste, las plataformas que obtuvieron mejores resultados y cumplieron con todos los rubros evaluados son:

• Amazon.
• Liverpool.
• Soriana.

Recomendaciones de Profeco

Antes de realizar una compra en línea, la Profeco sugiere:

• Comparar precios entre diferentes plataformas.
• Revisar las políticas de envío y devolución.
• Verificar que la plataforma sea confiable.
• Leer y aportar comentarios para informar a otros consumidores.
• Comprobar los datos de contacto del proveedor.
• Aprovechar las opciones de financiamiento, si están disponibles.
• Confirmar las garantías ofrecidas por los productos.