CFE detecta casos de uso ilícito de energía eléctrica en usuarios con paneles solares

El 12 de diciembre de 2024, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió un comunicado en el que informó haber identificado 137 casos de usuarios que, pese a tener paneles solares en sus hogares, realizaron un uso ilícito de energía eléctrica. Estos usuarios habían manipulado sus medidores o alterado la red eléctrica que los abastece. Esta irregularidad fue descubierta durante las revisiones periódicas de los equipos de medición, una de las funciones que la CFE tiene asignadas por la ley, detalla el medio El Heraldo de México.

Los 137 casos de fraude energético corresponden a un total de 679,040 kilovatios-hora (kWh) de energía consumida que no fue facturada ni pagada, lo que representa una pérdida económica de aproximadamente 2.28 millones de pesos. A raíz de estas anomalías, la CFE procedió a suspender el suministro eléctrico a los involucrados y a notificarles la cantidad que deben pagar por los usos ilícitos de energía, que debe ser saldada en una sola exhibición, conforme a la normativa vigente.

Restablecimiento del servicio eléctrico tras pago de multa

En el comunicado, la CFE aclaró que el servicio será restablecido a los usuarios una vez que realicen el pago correspondiente por los cobros indebidos. Para garantizar la transparencia del proceso, la CFE informó que a cada usuario se le entregará evidencia fotográfica de la anomalía detectada, así como un expediente que documente los hechos ocurridos durante la revisión. Este procedimiento se realiza en presencia del usuario, quien será informado sobre las medidas que debe tomar para regularizar su situación.

Denuncias de abusos en los cobros por parte de la CFE

Recientemente, propietarios de viviendas con paneles solares aseguraron haber sido objeto de cobros excesivos por parte de la CFE. Estas quejas, divulgadas por un medio local de Ciudad Juárez, señalan que, a pesar de contar con instalaciones fotovoltaicas, las tarifas de electricidad no solo no disminuyeron, sino que aumentaron considerablemente. En uno de los casos reportados, un usuario indicó que su factura eléctrica se incrementó en 4,000 pesos después de que personal de la CFE le acusara de haber alterado el medidor de energía.

Algunos de los afectados informaron que la CFE no reconoció la instalación de medidores bidireccionales, los cuales son fundamentales para aquellos hogares que generan su propia electricidad mediante paneles solares. Otros usuarios mencionaron que, sin previo aviso, la empresa retiró sus medidores y les impuso multas que alcanzaron los 15,000 pesos.

Sin embargo, la CFE los acusó de fraude, y de manipular sus medidores.

El rol de la Profeco en la defensa del consumidor

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intervenido en algunos de estos casos, pero se ha encontrado con limitaciones para ofrecer apoyo a los afectados. Si bien la Profeco puede intervenir en casos de apagones no atendidos o facturaciones erróneas, no tiene facultades para corregir errores relacionados con los cobros, ni para obligar a la CFE a realizar instalaciones solicitadas.

Desmentido sobre los paneles solares “regalados”

En medio de las quejas, ha circulado la información incorrecta de que la CFE estaría regalando paneles solares a los usuarios. La Comisión desmintió esta versión, aclarando que no vende paneles solares, sino que únicamente realiza el trámite de interconexión para aquellos usuarios que ya han adquirido sus propios sistemas fotovoltaicos. Además, explicó que organismos como el Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica (FIDE) ofrecen paneles solares mediante esquemas de financiamiento que se prorratean en los recibos de la CFE.

Programas de apoyo para la instalación de paneles solares

En un esfuerzo por fomentar el uso de energías renovables, la Secretaría de Energía (Sener) ha establecido programas de apoyo para los hogares que enfrentan altos costos de electricidad. Estos programas cubren hasta el 25% del costo de la instalación de paneles solares, mientras que el 75% restante es financiado por el FIDE a tasas preferenciales. Este apoyo está dirigido a viviendas con un consumo mensual superior a los 1,500 pesos y permite a los usuarios instalar sistemas fotovoltaicos que no solo ayudan a reducir los costos de electricidad, sino que también contribuyen al cuidado del medio ambiente.

Requisitos para acceder al apoyo

Para acceder a este apoyo, los interesados deben ser propietarios de viviendas que se encuentren dentro de ciertas tarifas de electricidad, con un valor catastral de hasta 3.5 millones de pesos, y contar con un sistema fotovoltaico interconectado a la red de la CFE con potencias entre 1 kWp y 5 kWp. Los beneficiarios deben cumplir con estos requisitos para poder aprovechar los beneficios del programa y realizar una instalación solar eficiente.