Condusef emite alerta ante falsos empleados de paquetería, fraudes y extorsiones

CIUDAD DE MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta sobre un nuevo tipo de fraude telefónico en el que los delincuentes se hacen pasar por empleados de empresas de paquetería. Durante las llamadas, los estafadores informan sobre la entrega de un supuesto paquete y solicitan un código enviado por mensaje de texto, lo que les permite obtener acceso a información personal sensible.

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¿Cómo operan los fraudes de paquetería?

El modus operandi de estos fraudes comienza cuando los delincuentes se comunican con la víctima, alegando que tienen un paquete a su nombre. Luego, solicitan que la persona ingrese un código que ha sido enviado a su teléfono móvil. Los estafadores argumentan que el código es necesario para verificar los datos de entrega, pero, al ingresarlo, logran acceso al dispositivo móvil de la víctima.

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Una vez que tienen acceso al dispositivo, los delincuentes pueden manejar las cuentas bancarias, contactos telefónicos y toda la información personal almacenada en el celular. Esto puede poner en riesgo tanto la seguridad financiera como la privacidad de las personas afectadas.

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Recomendaciones para evitar fraudes telefónicos

La Condusef ha dado varias recomendaciones para evitar caer en este tipo de fraudes telefónicos:

• No compartas códigos ni contraseñas: Si recibes códigos por mensaje de texto o correo electrónico, no los compartas con nadie. Las empresas de paquetería no solicitan este tipo de información de manera telefónica.
• Verifica la autenticidad de la llamada: Si recibes una llamada sobre la entrega de un paquete, contacta directamente a la empresa de paquetería utilizando sus canales oficiales de atención al cliente para confirmar la información.
• Protege tus dispositivos: Activa la autenticación en dos pasos en todas tus cuentas para agregar una capa extra de seguridad.
• Revisa tus estados de cuenta: Revisa constantemente tus estados de cuenta bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa o no reconocida.

¿Qué hacer si sospechas que has sido víctima de fraude?

Si consideras que has sido víctima de este tipo de fraude, la Condusef te invita a reportarlo ante las autoridades correspondientes para recibir la orientación necesaria. Además, puedes contactar a la Condusef al número 55 53 400 999 para obtener asistencia.

La Condusef también ofrece el SIPRES, un sistema para verificar si una empresa está registrada oficialmente. Si la empresa con la que estás tratando no aparece en este registro, podría ser un indicio de que no se trata de una institución financiera formal o que está incumpliendo con la normatividad vigente.

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