Profeco y KIA México llaman a revisión a más de seis mil vehículos por posibles fallas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y KIA México han emitido una alerta conjunta para revisar un total de 6,473 vehículos de los modelos Niro Hev, Niro Plus Hev-PBV, Telluride ON y Stinger CK, debido a posibles fallas en algunos de sus componentes.

1. Modelo Niro Hev (años 2016 a 2022)

• Número de vehículos afectados: 5,611 unidades.
• Problema detectado: Riesgo de corto circuito en los fusibles del actuador hidráulico del clutch (HCA), lo que podría encender un testigo en el tablero.
• Consecuencias:
• Dificultad o imposibilidad de realizar cambios de velocidad.
• Inmovilización del vehículo debido a la incapacidad de operar el clutch.
• Solución propuesta por KIA:
• Inspección del actuador hidráulico del clutch (HCA).
• Actualización del software, si es necesario.
• Reemplazo de los fusibles del HCA y/o del arnés del actuador.

2. Modelo Telluride ON (años 2020 a 2024)

• Número de vehículos afectados: 250 unidades.
• Problema detectado: Riesgo de que se desprenda la cubierta posterior del interruptor del asiento eléctrico al aplicarse una fuerza externa considerable (por ejemplo, un golpe en la cubierta lateral inferior del asiento eléctrico delantero o en el botón deslizante).
• Consecuencias:
• Desalineación interna del interruptor de control del motor del asiento.
• Falla eléctrica que podría mover involuntaria y continuamente el asiento, afectando la conducción del vehículo.
• Solución propuesta por KIA:
• Inspección de los asientos delanteros y las cubiertas laterales.
• Reemplazo de los componentes afectados, si es necesario.

3. Modelo Stinger CK (años 2018 a 2023)

• Número de vehículos afectados: 612 unidades.
• Problema detectado: Riesgo de fuga de aceite en la manguera y tubo de alimentación de aceite del turbocompresor del motor.
• Consecuencias:
• Falla en el turbocompresor, lo que podría afectar el rendimiento del vehículo.
• Solución propuesta por KIA:
• Inspección de la manguera y tubo de alimentación de aceite del turbocompresor.
• Reemplazo de los componentes en caso de detectar fugas.

Acciones de KIA México para notificar a los propietarios

KIA México señaló que se pondrá en contacto con los propietarios de los vehículos afectados a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico.
• Mensajería instantánea (WhatsApp).
• Distribuidores Autorizados KIA.
• Aplicación MyKia+.

Además, la empresa ha habilitado una sección especial en su sitio web oficial para consultar información sobre esta revisión:

Dinero | Noticias de México | EL IMPARCIAL

Profeco y Kia llaman a revisión más de 6 mil vehículos por varias fallas

• Página oficial: www.kia.com.

Canales de contacto para los consumidores afectados

Los propietarios de los vehículos involucrados pueden comunicarse con KIA México a través de los siguientes canales:

• Teléfono KIA Contact Center: 55 4780 0542 (opción 5).
• Correo electrónico: contactcenter@kia-mexico.com.
• Distribuidores Autorizados KIA.

Vigilancia de la Profeco

La Profeco afirmó que supervisará el cumplimiento de esta alerta y recuerda a los consumidores que pueden reportar cualquier irregularidad o solicitar asesoría a través de:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
• Redes sociales:
• X (Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco.
• Facebook: ProfecoOficial.

Recomendaciones para los propietarios de los vehículos afectados

1. Verificar si su vehículo está incluido en la revisión: Consultar la página oficial de KIA o contactar directamente a la empresa.
2. Acudir a un Distribuidor Autorizado KIA: Programar una cita para la inspección y reparación correspondiente.
3. Mantener la documentación del vehículo: Tener a la mano la factura y el número de identificación del vehículo (VIN) para agilizar el proceso.

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La Profeco detalló en un comunicado que esta revisión preventiva busca garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de los vehículos afectados. KIA México, indicó, ha mostrado disposición para resolver los problemas identificados. Los propietarios deben atender este llamado para evitar riesgos y mantener el óptimo desempeño de sus vehículos.

Para más información, consultar: www.kia.com/mx/service/recall.html.