Condusef alerta sobre intento de fraude por parte de delincuentes que se hacen pasar por sus empleados
Según la dependencia federal, en los mensajes se les informa falsamente que la Condusef ha recuperado dinero de una financiera en números rojos y que será devuelto a los afectados

MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), alertó sobre un intento de fraude, donde supuestos empleados contactan vía telefónica y WhatsApp a las víctimas, para intentar cometer un fraude.
Según la dependencia federal, en los mensajes se les informa falsamente que la Condusef ha recuperado dinero de una financiera en números rojos y que será devuelto a los afectados.
Condusef aclara que no recuperan dinero en esta dependencia
Sin embargo, la Comisión aclaró que no recuperan dinero, ni hacen bonificaciones; tampoco cuenta con gestores, representantes o empleados que realicen devolución de dinero.
La Condusef, recomendó que en caso de recibir una llamada o mensaje similar:
- No compartas información personal, ni bancaria
- No realices depósitos o transferencias a desconocidos
- Denuncia ante las autoridades correspondientes y repórtalo a la Condusef
Estos son los fraudes cibernéticos más frecuentes
Quienes realizan este tipo de fraudes, aprovechan el desconocimiento de sus víctimas o el poco cuidado al utilizar los servicios financieros en línea, para cometer el delito.
⚠️ Alerta con las llamadas y mensajes de WhatsApp que recibes de personas que se identifiquen como supuestos empleados de la #CONDUSEF #AltoAlFraude pic.twitter.com/GDs8AAUoVA
— CONDUSEF (@CondusefMX) March 5, 2025
Identifica los fraudes más comunes:
- Correo basura. También llamado “spam”, este mensaje es enviado a varios destinatarios que usualmente no lo solicitaron, con fines publicitarios y comerciales.
La información en el correo invita a visitar una página o descargar un archivo, que generalmente se trata de un virus que obtiene la información del dispositivo.
- Smishing. En este fraude se envían mensajes SMS a un teléfono celular, con el propósito de que se visite una página fraudulenta. Esto es para obtener información bancaria y realizar transacciones a tu nombre.
- Phishing. También conocido como suplantación de identidad, en este tipo de fraudes, el objetivo es hacerse pasar por una institución financiera, con un mensaje que indica un error en la cuenta bancaria, y al ingresar los datos, obtienen información confidencial como números de las tarjetas de crédito, claves y contraseñas, entre otros.
- Vishing. En este fraude los delincuentes simular ser empleados de alguna institución para brindar información falsa y obtener tus datos personales.
La dependencia federal recomienda no proporcionar información personal, ni de sus cuentas a personas de las que no se tiene certeza absoluta de quién se trata.
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