Fraude financiero: ¿Qué hacer si alguien sacó un crédito a tu nombre en una app bancaria?

MÉXICO.- En los últimos años, el fraude financiero ha ido en aumento, y una de las modalidades más preocupantes es la contratación de créditos no autorizados a nombre de víctimas desprevenidas.

Este problema ocurre cuando delincuentes roban datos personales y los utilizan para solicitar préstamos en aplicaciones bancarias sin que el titular real lo sepa.

El experto en finanzas Javier Domínguez Suárez advierte que este tipo de fraude puede generar graves consecuencias en el historial crediticio de la víctima, además de acarrear cobros indebidos y demandas de pago por parte de las instituciones financieras.

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Para afrontar esta situación, recomienda seguir estos pasos:

1. Revisar el Buró de Crédito

El primer paso es verificar si el crédito fraudulento aparece en el Buró de Crédito o en el Círculo de Crédito. Esto se puede hacer de manera gratuita una vez al año a través de sus plataformas oficiales.

2. Contactar de inmediato a la entidad financiera

Es crucial reportar el fraude a la institución bancaria o fintech donde se originó el crédito. Se debe solicitar la cancelación del préstamo y presentar un reclamo formal con la evidencia de que la solicitud no fue realizada por la víctima.

3. Presentar una denuncia ante la Condusef y la Fiscalía

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) puede orientar en el proceso de reclamación y ayudar a exigir una solución por parte de la entidad financiera.

Además, es recomendable acudir al Ministerio Público y presentar una denuncia por usurpación de identidad.

4. Bloquear posibles accesos y reforzar la seguridad

Para prevenir futuros fraudes, Javier Domínguez aconseja:

• Modificar contraseñas bancarias y de correos electrónicos.
• Habilitar la autenticación en dos pasos en las aplicaciones bancarias.
• Evitar compartir datos personales en redes sociales o plataformas no seguras.

El experto también destaca la importancia de mantenerse alerta ante cualquier actividad sospechosa y revisar constantemente los estados de cuenta.

“Es mejor prevenir que lamentar, por lo que la protección de la información personal debe ser una prioridad", concluye.

Si has sido víctima de este tipo de fraude, actuar con rapidez y seguir los pasos adecuados puede hacer la diferencia para limpiar tu historial y evitar consecuencias económicas graves.