Santander anuncia el cierre de más del 20% de sus sucursales en Reino Unido: Habrán cientos de despidos

REINO UNIDO.- El banco Santander UK anunció este martes el cierre de 95 sucursales, lo que representa más del 20% de sus oficinas en el Reino Unido. Esta medida, que entrará en vigor en junio, podría derivar en el despido de aproximadamente 750 empleados.

La decisión responde a los cambios en los hábitos de los clientes, quienes han migrado en gran medida hacia la banca digital, según explicó la entidad. Además del cierre de sucursales, Santander UK reducirá el horario de atención en 36 oficinas y modificará el funcionamiento de otras 18, que operarán bajo el modelo “counter free”, es decir, con menos personal y mayor enfoque en servicios digitales.

Nuevas estrategias para adaptarse al mercado

A pesar del recorte, el banco indicó que mantendrá 349 sucursales en operación y planea incluir cinco ‘cafeterías de trabajo’, espacios diseñados para combinar el servicio bancario con áreas de coworking.

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Al cambiar el comportamiento de los clientes, nos estamos asegurando de que nuestras sucursales continúen siendo adecuadas para el futuro”, declaró un portavoz del Santander UK.

Asimismo, el representante del banco aseguró que la estrategia busca “proporcionar el equilibrio adecuado entre la banca digital y la gestión del dinero cara a cara y el asesoramiento”.

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Impacto en clientes y empleados

El cierre de estas sucursales ha generado preocupación entre los empleados y clientes del banco. Aunque la entidad ha afirmado que evaluó detenidamente los posibles efectos de esta decisión, aún existe incertidumbre sobre el futuro laboral de cientos de trabajadores.

Cerrar una sucursal es siempre una decisión muy difícil e invertimos muchísimo tiempo evaluando dónde y cuándo lo haremos y cómo minimizamos el impacto que esto podría tener en nuestros clientes”, reconoció Santander UK en su comunicado.

Lista de cambios anunciados por Santander UK:

• Cierre de 95 sucursales en junio de 2025.
• Reducción de horario en 36 oficinas.
• Implementación del modelo “counter free” en 18 sucursales.
• Mantendrán 349 sucursales operativas.
• Incorporación de cinco ‘cafeterías de trabajo’ como parte de su estrategia de adaptación.

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