Se lanzan contra Totalplay de Ricardo Salinas Pliego y amenazan con cancelar tras aplicar internet simétrico

CIUDAD DE MÉXICO.-Totalplay, una empresa de telecomunicaciones propiedad de Ricardo Salinas Pliego, ha estado en el ojo del huracán debido a las recientes modificaciones en su estrategia comercial. La compañía ha anunciado cambios en sus políticas de consumo de datos y ha implementado un modelo de internet simétrico en todos sus planes. Sin embargo, estos cambios han sido recibidos con críticas y amenazas de cancelación por parte de sus usuarios.

Cambios en la estrategia comercial de Totalplay

Eduardo Kuri, CEO de Totalplay, ha adelantado que la empresa modificará su estrategia comercial para hacer frente a la creciente competencia en el mercado fijo de telecomunicaciones. Uno de los principales cambios será la implementación de internet simétrico en todos los planes de la empresa. Esto significa que los usuarios tendrán la misma velocidad tanto para descargar como para subir contenido, lo cual es una característica típicamente asociada con el mundo empresarial pero que ahora será accesible para los usuarios finales.

Kuri afirmó en su cuenta oficial de X que millones de usuarios podrán beneficiarse de esta mejora tecnológica, lo que impulsará su creatividad y productividad. Sin embargo, estos cambios vienen acompañados de nuevas políticas que han generado controversia.

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¿Qué es el internet simétrico?

El internet simétrico implica tener la misma velocidad tanto para descargar como para subir contenido. Esta característica ha sido históricamente más común en el ámbito empresarial, donde la necesidad de transferir grandes cantidades de datos de manera rápida es crucial. Ahora, Totalplay está llevando esta tecnología a los hogares, lo que representa un paso importante en la democratización del acceso a alta velocidad en México.

Nuevas políticas de consumo de datos

Totalplay ha implementado límites de consumo de datos en todos sus planes. Según la nueva política, cada plan incluye una cantidad mensual limitada de datos, con rangos que van desde los 1,000 hasta los 3,999 gigabytes, dependiendo de la velocidad contratada. Por ejemplo:

• 30 Mbps : 1,000 GB
• 80 a 100 Mbps : 1,500 GB
• 200 a 250 Mbps : 2,000 GB
• 300 a 350 Mbps : 2,500 GB
• 500 Mbps : 3,000 GB
• 700 a 800 Mbps : 3,500 GB
• 1,000 a 1,200 Mbps : 3,999 GB

Si el usuario excede el consumo de datos incluido en su plan, la empresa enviará alertas a través de su aplicación o WhatsApp cuando se alcance el 80% del límite de datos. Si el exceso ocurre por primera vez, no se cobrará un cargo adicional. Sin embargo, a partir de la segunda ocasión, se aplicará un cobro extra de 110 pesos por cada 100 GB adicionales.

Además, si un usuario sobrepasa los 3,999 GB en consumo, ya no será elegible para adquirir consumo adicional, de acuerdo con la Política de Uso Justo de Internet.

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Reacciones en redes sociales

Las nuevas políticas de Totalplay han sido recibidas con críticas y amenazas de cancelación por parte de sus usuarios. Algunos comentarios destacados en redes sociales incluyen:

• AKV Tereka : “Juntamos firmas para tumbar Totalplay? Que es este abuso cabron.”
• La Gabs : “A ver Totalplay, tienes de 3: 1. Cancelas tu política estúpida de consumo de gigas. 2. Hacemos demanda colectiva y te aguantas. 3. Muchos cancelamos el servicio y nos cambiamos a otro lado. Tu eliges.”
• el_manueloriano : “Te odio Totalplay, limitar el consumo de lo que ahora es un ‘servicio’ prácticamente obligatorio es una cosa tan ruin.”
• Ponchorotten : “Estamos regresando a la prehistoria con #TotalPlay Va a poner tope de consumo para el internet en casa y cobrará el excedente #CancelacionMasivaDeTotalPlay”