CFE: ¿Cómo hacer un convenio si tienes adeudo por pago de luz y energía eléctrica?
El acuerdo debe ser firmado con cada cliente y está disponible tanto para personas físicas como morales.
CIUDAD DE MÉXICO.- "¿Tengo una deuda con CFE, qué puedo hacer?" - es una pregunta frecuente y aquí te proporcionamos asesoría para abordar esta situación. El abono por el servicio eléctrico debe efectuarse regularmente bimestralmente; sin embargo, si surge algún inconveniente, la empresa dispone de varias alternativas de pago.
Si no conoces el procedimiento ni las elecciones disponibles, esta información es relevante.
¿Qué pasa si tengo un adeudo con la CFE?
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) requiere un abono por reconexión si el pago no se realiza puntualmente.
Según la compañía, el monto varía según la zona y puede oscilar entre 91 pesos más IVA para tarifas residenciales y 180 pesos más IVA para comercios o industrias.
El pago puede ejecutarse en las ventanillas de los centros de atención al cliente, en cajeros automáticos designados como "CFEmáticos" o llamando al 071, donde puedes solicitar que se aplique a tu siguiente factura.
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Es fundamental recordar que si se acumulan varios periodos impagos, CFE puede imponer cargos adicionales e incluso reportarte a buró de crédito. Para evitar esto, es posible establecer un acuerdo de pago.
¿Cómo hacer un convenio de pago con la CFE?
También conocido como "Pagos amortiguados", su finalidad es brindar a los clientes la opción de abonar montos iguales a lo largo de un año.
Estos montos se calculan como un promedio de los pagos mensuales o bimestrales determinados en función de la facturación de los últimos 12 meses; a este valor se suma el resultado de restar el monto de la facturación real.
El acuerdo debe ser firmado con cada cliente y está disponible tanto para personas físicas como morales.
Este acuerdo se renueva automáticamente a menos que el cliente decida lo contrario. Es importante destacar que esta elección no conlleva cargos por intereses.
¿Cómo tramitar un acuerdo de pago con CFE?
Para establecer un acuerdo de pago pendiente, es necesario dirigirse a las sucursales de la Comisión Federal de Electricidad en tu localidad. Además de los siguientes requisitos:
- Credencial de identificación oficial
- Recibo de luz vencido y otros recibos de fechas anteriores que indiquen que no habías tenido atrasos en tu historial
- Una carta petición de convenio para el adeudo que tienes con la Comisión
- Presentarte en alguna de las sucursales de la CFE en horarios de atención al cliente
El tiempo de respuesta ante una solicitud es casi inmediato; si es posible, es recomendable ir acompañado de un aval para agilizar la autorización.
Como puedes observar, a pesar de parecer un proceso laborioso, no es un trámite complicado de realizar y en breve podrás aprovechar todas las comodidades que la electricidad brinda a tu hogar.
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