SAT: ¿Cómo reestablecer mi contraseña o crear una nueva?

CIUDAD DE MÉXICO.- Para hacer trámites en el Servicio de Administración Tributaria (SAT) o revisar tu estatus desde la comodidad de tu casa es necesario tener una cuenta y contraseña en su plataforma.

Dado que en muchas ocasiones olvidamos nuestra contraseña o se borra de nuestros dispositivos, aquí te decimos cómo puedes reestablecerla o generar una nueva desde casa y sin necesidad de que vayas a una oficina del SAT.

¿Cómo recuperar mi contraseña del SAT si la olvide?

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En caso de que hayas olvidado tu contraseña del SAT, ten en cuenta que para recuperarla necesitas tener a la mano la e.firma o firma electrónica. Si cuentas con esta debes seguir estos pasos:

• Entra al portal del SAT.
• Da clic en “Otros trámites y servicios”.
• En el menú “Identificación y firmado electrónico” selecciona “Genera y actualiza tu Contraseña”.
• Da clic en el botón Iniciar.
• Selecciona sí cuento con e.firma.
• Proporciona los datos de tu e.firma, Contraseña de la clave privada, clave privada (archivo con terminación .key) y el certificado (archivo con terminación .cer).
• Escribe el texto del código Captcha que aparece en la pantalla.
• Genera tu Contraseña, la cual debe contener 8 caracteres, (únicamente se aceptan letras y números, por tu seguridad no se acepta el RFC como Contraseña).
• Confirma tu Contraseña.
• Establece un correo electrónico personal.
• Oprime continuar.
• Conserva tu comprobante de generación o actualización de Contraseña.

Cabe mencionar que esta opción es solo par las personas físicas, pues las personas morales deben proporcionar otros requisitos de manera presencial.

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¿Cómo recuperar mi contraseña del SAT si no tengo e.firma?

En caso de que necesites reestablecer tu contraseña y no cuentes con la firma electrónica o se haya dado de baja tras dos años de inactividad, primeramente deberás crear una e.firma y posteriormente seguir los pasos anteriores.

Crea tu e.firma

• Ingresa tu RFC a 13 números y un correo electrónico obligatorio.
• Captura tu número celular a 10 dígitos.
• Toma una fotografía de una identificación oficial vigente por ambos lados.
• Confirma tu identidad a través de un video (debe ser grabado de manera clara en imagen y audio con la frase que se te indica).
• Firma la solicitud lo más parecido posible a la firma de la foto de la identificación que adjuntaste.
• Espera la respuesta a tu trámite, ya sea por correo o teléfono.
• Genera a través de la aplicación un archivo de requerimiento (terminación REQ).
• Ingresa a CertiSAT web en la opción Otros trámites y servicios y descarga tu certificado de e.firma, ingresa con tu e.firma que perdió vigencia y envía y archivo de requerimiento (terminación REQ).

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Restablece tu contraseña desde SAT ID

También puedes recuperar tu contraseña desde SAT ID desde tu celular o computadora de la siguiente manera:

• Da clic en el botón de requisitos para validar la información requerida.
• Selecciona el trámite de generación de contraseña.
• Da clic en el botón de comenzar.
• Revisa los términos y condiciones y da clic en siguiente.
• Ingresa tu RFC, correo electrónico y un número telefónico.
• Escribe el código captcha.
• Te llegará un código al correo electrónico o vía SMS.
• Este código deberás colocarlo en la línea de captura de SAT ID y dar clic en continuar.
• Adjunta una fotografía de tu identificación oficial.
• Graba un video pronunciando la frase que la aplicación te indicará.
• Revisa la solicitud de generación o actualización de la contraseña.
• Firma en el recuadro que te aparece del modo más parecido a la rúbrica que aparece en tu identificación oficial.

Ahora solo deberás esperar una respuesta por parte del SAT dentro de los próximos cinco días.