La gente sigue prefiriendo Amazon Prime por los envíos gratuitos antes que por Prime Video: Estudio

ESTADOS UNIDOS.- Un nuevo estudio sugiere que Amazon Prime Video está ganando terreno como la principal razón por la cual los usuarios se suscriben a Amazon Prime. Este servicio, conocido por su envío rápido y gratuito, podría estar viendo una transformación en sus beneficios más valorados. La encuesta, realizada por la firma de banca de inversión Evercore ISI y obtenida por IndieWire, revela que 61% de los encuestados mencionaron Prime Video como una de las razones principales para mantener su suscripción, en comparación con el 73% que aún elige el envío gratuito.

Esta tendencia es significativa considerando que en los últimos tres años, el envío gratuito había mantenido una preferencia por encima del 80%, mientras que Prime Video se mantenía alrededor del 45%. Los resultados recientes muestran que las preferencias están cambiando, con Prime Video acercándose a la paridad con el beneficio del envío. Esto destaca una evolución en las expectativas y usos de los suscriptores de Amazon Prime.

Crecimiento y Satisfacción de los Usuarios

La encuesta de Evercore ISI, que incluyó a 1,100 miembros de Amazon Prime en Estados Unidos, también indica que el número de hogares que compran en Amazon ha alcanzado los 110 millones. De estos, el 81% también son usuarios de Amazon Prime, lo que significa que aproximadamente 90 millones de hogares son miembros de pago. A nivel global, Amazon había reportado en 2021 que tenía más de 200 millones de usuarios de Prime, y según Mike Hopkins, jefe de Prime Video, esta cifra ha seguido creciendo significativamente.

Un aspecto notable es que, aunque no se sabe exactamente cuántos miembros de Prime utilizan específicamente Prime Video, la encuesta sugiere que el 80% de los usuarios de Prime también ven contenido en Prime Video. Esto equivaldría a unos 72 millones de personas en Estados Unidos, una cifra comparable a los 82.7 millones de suscriptores de Netflix en Estados Unidos y Canadá. La satisfacción con Prime Video también es alta, con tres cuartas partes de los usuarios de Amazon.com reportando estar “extremadamente” o “muy satisfechos” con el servicio.

La Influencia del Deporte en Prime Video

Un factor clave en el aumento del uso de Prime Video podría ser la adición del paquete de la NFL “Thursday Night Football”. Según Nielsen, los 16 partidos transmitidos la última temporada promediaron 12 millones de espectadores cada uno. La encuesta de Evercore ISI muestra que el 58% de los hogares Prime en Estados Unidos, aproximadamente 52 millones, al menos vieron un partido en el servicio.

Este éxito en la transmisión deportiva ha llevado a Amazon a ampliar su oferta en deportes. La compañía está en negociaciones para obtener un paquete de juegos de la NBA para los próximos 11 años y tiene una asociación con la NHL en Canadá. Además, Amazon tendrá un partido exclusivo de playoffs de la NFL en enero, una estrategia que ha demostrado ser efectiva para atraer y retener a los espectadores, como se ha visto con Peacock.

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En conclusión, mientras Amazon Prime Video continúa creciendo en popularidad y satisfacción del usuario, es evidente que los deportes en vivo juegan un papel crucial en esta tendencia. Con la expansión de su oferta deportiva, Amazon Prime Video está bien posicionado para cerrar aún más la brecha con el beneficio de envío gratuito, consolidándose como un motivo principal para suscribirse a Amazon Prime.