Demanda a Disney por muerte de su esposa y se la rechazan por probar mes gratis de Disney+

Disney enfrenta una demanda por muerte injusta presentada por Jeffrey Piccolo, esposo de Kanokporn Tangsuan, una doctora de la Universidad de Nueva York, quien falleció tras una reacción alérgica en un restaurante de Disney Springs en Florida. Sin embargo, la compañía está tratando de que el caso sea desestimado debido a que Piccolo se suscribió al servicio de streaming Disney+ años antes.

¿Por qué Disney quiere desestimar la demanda?

Disney busca desestimar la demanda argumentando que Piccolo “aceptó” resolver cualquier disputa con la compañía a través de un proceso de arbitraje cuando se suscribió a una prueba gratuita de Disney+ en 2019. Según los documentos presentados por Disney en la corte, Piccolo habría aceptado términos que estipulan que cualquier disputa, excepto las de pequeños reclamos, debe ser resuelta por arbitraje individual.

¿Qué ocurrió en el incidente que llevó a la demanda?

Kanokporn Tangsuan, médica de 42 años, falleció en octubre del año 2023 después de sufrir una reacción alérgica severa, conocida como anafilaxia, tras cenar en el restaurante Raglan Road Irish Pub and Restaurant en Disney Springs, Florida. Según la demanda, Tangsuan informó al personal del restaurante sobre sus alergias a los frutos secos y lácteos cuando ordenó su comida, pero aun así le sirvieron alimentos contaminados, por lo que sufrió una reacción que resultó fatal.

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¿Cómo afecta el acuerdo de Disney+ al caso de muerte injusta?

La defensa de Disney se basa en que Piccolo, al suscribirse a Disney+, aceptó un acuerdo que supuestamente cubre todas las disputas con la compañía, incluidas aquellas que no están directamente relacionadas con el servicio de streaming. Este argumento ha sido calificado por los abogados de Piccolo como “escandalosamente irrazonable”, reportó The New York post. Señalan que este acuerdo no debería aplicarse en un caso tan grave como el de la muerte de su esposa, sobre todo porque la demanda se presentó en su calidad de representante del patrimonio de Tangsuan y no a título personal.

¿Cuál es la respuesta de los abogados de Piccolo?

Los abogados de Piccolo han argumentado que la idea de que un acuerdo firmado para una prueba gratuita de un servicio de streaming pueda impedir un juicio por jurado en un caso de muerte injusta es inaceptable. Por ello, han pedido a la corte que no haga cumplir dicho acuerdo en este contexto, calificándolo como “fatalmente defectuoso”.

¿Qué está en juego en esta demanda?

Piccolo está demandando más de $50,000 dólares en daños bajo la ley de muerte injusta de Florida, incluyendo el dolor y sufrimiento mental, la pérdida de ingresos y los gastos funerarios. El resultado de este caso podría tener implicaciones significativas no solo para Disney, sino para cómo se interpretan los acuerdos de arbitraje en casos futuros.

Este caso plantea preguntas importantes sobre la justicia y los derechos de los consumidores en situaciones de extrema gravedad, como la pérdida de un ser querido. La resolución del mismo podría sentar un precedente importante en la relación entre grandes corporaciones y sus clientes.

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