Jeff Bezos y su método para optimizar la productividad en empleados de Amazon

ESTADOS UNIDOS.- Amazon, una de las empresas más grandes del mundo, ha sido pionera no solo en el comercio electrónico, sino también en la forma de optimizar la productividad de sus empleados.

Uno de los secretos de su éxito es una metodología que el propio Jeff Bezos promovió y que sigue vigente en la compañía: los equipos de dos pizzas.

Este enfoque ha demostrado ser clave en la eficiencia de la empresa y podría ser aplicable en cualquier organización que busque mejorar la gestión de sus recursos humanos.

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La metodología de los equipos de dos pizzas

El concepto detrás de los equipos de dos pizzas es sencillo pero eficaz.

Jeff Bezos sugirió que ningún equipo debería ser tan grande que se necesiten más de dos pizzas para alimentarlo. Esto, más allá de ser una anécdota interesante, tiene un impacto directo en la operatividad de los equipos.

Según esta regla, un equipo ideal debería estar compuesto por menos de diez personas. De esta manera, se minimizan las líneas de comunicación, se reduce la burocracia, y se agiliza la toma de decisiones. En otras palabras, equipos pequeños pueden moverse con más rapidez, lo que es esencial para una empresa como Amazon, que necesita lanzar productos y servicios constantemente.

Beneficios de los equipos pequeños

Una de las principales ventajas de los equipos de dos pizzas es que ayudan a evitar el “efecto Ringelmann”, un fenómeno que ocurre cuando la productividad individual disminuye a medida que el grupo crece.

En un equipo grande, las contribuciones individuales suelen perderse entre las de los demás, lo que disminuye el compromiso de los empleados y su implicación.

Sin embargo, con equipos pequeños, cada miembro es fundamental para el éxito del grupo. Esto no solo fomenta un ambiente más colaborativo, sino que también impulsa a los empleados a estar más comprometidos y ser más productivos.

Además, según estudios, los equipos más pequeños también generan una mayor satisfacción laboral, ya que los logros individuales son más visibles y reconocidos.

Aplicación en Amazon: Microservicios y equipos autónomos

Daniel Slater, director Mundial de Cultura de Innovación en Amazon AWS, ha explicado cómo la empresa estructuró sus equipos en torno a este principio para mantener la agilidad a pesar de su tamaño.

Amazon implementó una “arquitectura de microservicios”, que permitió que cada equipo trabajara de manera independiente en un producto o servicio específico. Esta estructura favoreció la escalabilidad y la capacidad de lanzar novedades rápidamente.

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Cada equipo se asigna a un producto o servicio, y su responsabilidad es garantizar que funcione de manera eficiente. Si un equipo crece demasiado, la solución es dividirlo en subequipos, cada uno enfocado en una parte específica del proyecto. De este modo, Amazon evita que los equipos se vuelvan lentos y burocráticos, permitiendo que sigan innovando y experimentando.

Desafíos y limitaciones

Aunque la metodología de los equipos de dos pizzas ha sido exitosa en Amazon, también tiene algunas limitaciones. La creación de muchos equipos autónomos puede llevar a la duplicación de esfuerzos y cargas de trabajo, especialmente si no hay una comunicación eficaz entre ellos. Para evitar este problema, es fundamental que los equipos compartan sus aprendizajes y colaboren en áreas clave, garantizando que los recursos se utilicen de manera eficiente.

Conclusión: ¿Es el método de Jeff Bezos aplicable en otras empresas?

La regla de los equipos de dos pizzas ha sido una herramienta valiosa para Amazon, pero su aplicabilidad no se limita a las grandes corporaciones. Cualquier empresa que desee mejorar la productividad y la eficiencia de sus empleados puede beneficiarse de equipos pequeños, ágiles y bien estructurados. Reducir la burocracia, mejorar la comunicación y aumentar la implicación de los empleados son algunos de los principales beneficios de este enfoque.

Si eres empresario o estás buscando maneras de optimizar tu equipo de trabajo, quizás la solución no esté en expandir, sino en reducir. Al igual que Amazon, puedes descubrir que menos es más.

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