La Generación Z ha perdido la confianza en los influencers, según estudio

CIUDAD DE MÉXICO.- Las redes sociales han transformado la manera en la que las personas compran. De acuerdo con un estudio reciente realizado por The Harris Poll en nombre de Intuit Credit Karma, cerca de dos de cada cinco estadounidenses (38%) han adquirido productos anunciados en plataformas como TikTok e Instagram durante el último año. De este grupo, casi una cuarta parte (23%) ha cargado más de $1,000 a sus tarjetas de crédito o ha utilizado servicios de pago a plazos para cubrir dichas compras.

El poder de los anuncios dirigidos y la popularidad viral de ciertos productos ha llevado a muchos consumidores a gastar más de lo planeado. Sin embargo, no todos se dejan influir tan fácilmente. Un sorprendente 69% de los usuarios de redes sociales en Estados Unidos asegura haber sido “de-influenciado”, es decir, han optado por no comprar productos anunciados en estas plataformas. La razón principal de este comportamiento es la desconfianza en los influencers que promueven dichos productos (32%).

Generación Z: pioneros del “de-influencing”

La Generación Z parece ser la más consciente del fenómeno del “de-influencing”, ya que un abrumador 88% de sus usuarios ha decidido no comprar productos promocionados en redes sociales. Este grupo señala como motivo principal los niveles insalubres de sobreconsumo que generan las promociones en estas plataformas (38%). Dada su reputación como la generación más eco-consciente, no es sorprendente que también eviten productos que contribuyen al “fast fashion” y otros hábitos de consumo perjudiciales para el medio ambiente.

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Además, la mayoría de los jóvenes de la Generación Z en Estados Unidos (90%) afirma haber comprado productos de segunda mano. Entre las razones principales para optar por esta alternativa están la lucha contra la moda rápida (22%) y el deseo de ser más responsables con el medio ambiente (28%). Estos datos reflejan una tendencia creciente hacia un consumo más responsable y consciente entre los más jóvenes.

Otras generaciones frente al “de-influencing”

El “de-influencing” no es exclusivo de la Generación Z. Otros grupos demográficos, como los millennials, la Generación X y los baby boomers, también muestran un comportamiento similar, aunque por diferentes razones. Mientras que los millennials y la Generación X también mencionan la desconfianza en los influencers (28% y 34%, respectivamente), los baby boomers son los más escépticos, con un 38% que señala esta razón.

Además de la desconfianza en los influencers, otro factor relevante que desmotiva a los consumidores de todas las generaciones es la preocupación por los productos falsificados o de imitación, mencionado por un 28% de los usuarios en general. Asimismo, el 26% de los usuarios de redes sociales asegura que las promociones en línea impulsan niveles insalubres de consumo, lo que los aleja de realizar compras.

Consecuencias financieras y emocionales

El impacto del consumo en redes sociales no es solo económico, sino también emocional. Según Courtney Alev, defensora financiera del consumidor en Credit Karma, estas plataformas pueden ser un detonante de malos hábitos financieros o generar sentimientos de insuficiencia. Sin embargo, también pueden fomentar tendencias financieras saludables y un sentido de comunidad entre los usuarios.

En muchos casos, la facilidad con la que se puede realizar una compra en línea —especialmente si los datos de la tarjeta de crédito están almacenados— facilita el gasto impulsivo. Alev recomienda eliminar la información de las tarjetas guardadas en aplicaciones y navegadores para reducir la tentación de gastar sin control.

¿Hacia un consumo más consciente?

El fenómeno del “de-influencing” muestra que los consumidores están comenzando a ser más críticos con las compras impulsadas por las redes sociales. Aunque muchas personas han caído en la tentación de las compras en línea, cada vez más usuarios están optando por ser más selectivos con lo que compran y a quién siguen.

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Este cambio refleja una tendencia hacia un consumo más consciente, donde los consumidores buscan tomar decisiones informadas y evitar caer en la trampa de la sobreexposición a anuncios y productos virales. Así, aunque las redes sociales siguen siendo una herramienta poderosa de marketing, los usuarios están aprendiendo a navegar por ellas de manera más prudente.