VIDEO: Mujeres llenan hielera de refresco en Costco; causa polémica

TLAJOMULCO DE ZÚÑIGA, JALISCO.- En una escena poco usual dentro de un Costco, dos mujeres decidieron llenar una hielera con refresco en lugar de los vasos que habitualmente proporciona la tienda. La acción, capturada en video y compartida en redes sociales, generó una ola de críticas y comentarios en plataformas como X. La grabación, que ha alcanzado más de 300,000 reproducciones, muestra cómo las mujeres llenan la hielera mientras otros clientes observan.

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¿Por qué llenaron una hielera de refresco en Costco?

Costco permite a sus clientes consumir bebidas de manera ilimitada después de comprar el primer vaso, por lo que, en teoría, las mujeres no rompieron ninguna regla al optar por un recipiente más grande. Sin embargo, este método sorprendió a los presentes y a quienes vieron el video en línea.

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La explicación detrás de su decisión fue que las mujeres habían adquirido 110 hot dogs, y cada uno de estos daba derecho a un vaso de refresco. Para facilitar el traslado de las bebidas, en lugar de cargar 110 vasos individuales, optaron por llenar una hielera, lo que generó opiniones encontradas sobre si este método era adecuado o no.

Críticas en redes sociales: ¿Irrespeto o logística?

En los comentarios del video, muchos usuarios criticaron la acción de las mujeres, argumentando que este método de llenado causó demoras en la fila de alimentos. Algunos mencionaron que el uso de la hielera afectó a otros clientes que esperaban su turno, generando retrasos de hasta una hora. Sin embargo, con la explicación de la compra de 110 hot dogs, la perspectiva de algunos usuarios cambió.

Varios comentarios defendieron a las mujeres y sugirieron que la situación era, en parte, un error de la tienda por no ofrecer alternativas para este tipo de compras masivas.

Yo estoy casi completamente seguro que no se llevaron ni la mitad de 110 vasos, es demasiado espacio el que se usa”

—   expresó un usuario

Otro usuario comentó:

Si compraron 110 hot dogs es correcto que se lleven los 110 refrescos, aunque por higiene, yo se los hubiera dado en lata o algo así”

¿Debe Costco ofrecer soluciones para compras masivas?

El incidente abrió un debate sobre las políticas de servicio en tiendas de autoservicio. Varios internautas señalaron que, en situaciones donde se compran grandes cantidades, Costco podría implementar alternativas más prácticas, como ofrecer envases sellados o latas de refresco, en lugar de obligar a los clientes a realizar múltiples viajes o utilizar recipientes improvisados.

La situación generó un cúmulo de sugerencias de los usuarios, quienes compartieron ideas sobre cómo Costco podría manejar mejor estos casos sin afectar a otros clientes. Entre las opciones mencionadas estaban:

• Envases sellados: Proporcionar botellas o latas de refresco que los clientes puedan llevar sin demorar la atención de otros.
• Llenado rápido: Asignar un área específica para el llenado de bebidas en compras grandes para evitar obstruir la zona de alimentos.
• Manejo anticipado: Al notar que una persona solicita un gran número de alimentos, anticipar y preparar el pedido de manera diferente para agilizar el servicio.

¿Cuál es el verdadero problema detrás de esta polémica?

La situación ha dividido a los usuarios en dos bandos: aquellos que consideran que el uso de la hielera fue una falta de respeto hacia los demás clientes y quienes creen que el problema real es la falta de alternativas de la tienda.

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Lo que debió hacer Costco era darles refrescos embotellados para que se los llevaran en un pis pas y no andar ahí dejando a los otros esperando y fregando a medio mundo”

—  mencionó un usuario molesto

Otros recalcaron que, en realidad, Costco debería haber agradecido a las mujeres por optar por un solo recipiente, ya que eso significó un ahorro en el uso de vasos.

110 hot dogs = 110 vasos de refresco. Es más, Costco les debe porque no fueron por refil y todavía se ahorraron los 108 vasos vacíos”

—  escribió otro usuario

Apuntando al impacto ecológico que se evitó con esta decisión.

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Reflexión de la comunidad sobre el caso

El video ha despertado una reflexión sobre las políticas de servicio en grandes tiendas de autoservicio y la experiencia del cliente al realizar compras masivas. Aunque las redes sociales se llenaron de críticas y apoyo a las mujeres, la situación muestra que las empresas deben estar preparadas para satisfacer las necesidades de todos sus clientes, especialmente en casos que salen de la norma, como el pedido de 110 hot dogs.

Esta experiencia ha puesto en el foco la importancia de ofrecer alternativas prácticas en tiendas de autoservicio y la necesidad de adaptar las políticas a situaciones atípicas, evitando incomodidades y asegurando una experiencia ágil para todos los clientes.