Esta es la razón por la que te llaman de números desconocidos y después cuelgan

CIUDAD DE MÉXICO.-¿Cuántas veces te ha sucedido que te llaman por celular y después cuelgan? Esta situación puede volverse constante y quizá más de lo que creemos. En esta nota, te informaremos sobre todo lo relacionado con estas prácticas.

Las conocidas "llamadas fantasma", ocurren cuando un usuario recibe una llamada en su celular desde un número desconocido, la contesta, pero no obtiene respuesta del otro lado.

Es importante destacar que las "llamadas fantasma" no son un error de telecomunicaciones ni un problema de la red de tu teléfono celular. En realidad, se trata de una estafa conocida como "wangiri".

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Alerta sobre nuevas modalidades de extorsión telefónica

Según información citada por Azteca Noticias, el término "wangiri" proviene del japonés y significa "llamada y corte". Se utiliza para describir las comunicaciones en las que el receptor responde a la llamada y esta se corta automáticamente.

Por su parte, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) explica que las "llamadas fantasma", pueden tener diversas razones, principalmente porque se realizan desde call centers de empresas dedicadas a la venta o compra de productos y servicios.

¿POR QUÉ LLAMAN Y LUEGO CUELGAN?

La estafa comienza cuando una computadora coordina las llamadas realizadas por los empleados de la empresa o lugar en cuestión. Esta máquina marca números al azar que encuentra en una base de datos, y si alguien responde al otro lado, se le asigna a un asesor.

Sin embargo, esta conexión puede demorar varios minutos y, si el sistema detecta que no se establecerá una conexión inmediata, opta por cortar la comunicación.

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Otra razón por la cual la llamada puede terminar es cuando el sistema intenta detectar una voz humana antes de transferirte a un operador o operadora. Si no respondes con el típico "bueno" u otra respuesta programada, la llamada se desconecta.

RECOMENDACIONES

Para evitar caer en este tipo de estafas, la Condusef ha proporcionado una serie de recomendaciones para que los usuarios estén debidamente protegidos y no sean víctimas de inconvenientes. Las sugerencias son:

• Verificar la identidad
• No compartir información confidencial
• No devolver llamadas desconocidas