Ley Federal del Trabajo: ¿Empleados pueden ignorar llamadas de jefes en sus descansos en México?

MÉXICO.- ¿Te han llamado o enviado mensajes de trabajo fuera de tu horario laboral? Con la creciente adopción del teletrabajo, esta situación se ha vuelto común. Sin embargo, en México, la Ley Federal del Trabajo protege a los empleados ante estas intrusiones, estableciendo el derecho a la desconexión digital.

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¿Qué es el derecho a la desconexión digital?

El derecho a la desconexión digital es la garantía que tienen los trabajadores de desconectarse completamente del trabajo al finalizar su jornada laboral.

Esto incluye no estar obligados a responder correos electrónicos, mensajes, llamadas u otros tipos de comunicación relacionados con su empleo fuera del horario establecido, durante sus días de descanso, vacaciones, permisos y licencias.

Este derecho busca proteger la salud mental y el equilibrio entre la vida personal y laboral de los empleados, evitando la invasión de su tiempo libre por parte de sus obligaciones laborales.

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¿Qué dice la Ley Federal del Trabajo en México sobre la desconexión digital?

La Ley Federal del Trabajo en México, tras la reforma de 2021, establece el derecho a la desconexión digital para los trabajadores que laboran bajo la modalidad de teletrabajo.

La reforma al artículo 330-E de la LFT establece que los patrones deben respetar el derecho a la desconexión de los empleados en teletrabajo, asegurando que no sean contactados después de su horario laboral.

De acuerdo con el artículo 330-E, fracción VI de la LFT: “Los patrones tienen la obligación especial de respetar el derecho a la desconexión de las personas trabajadoras en la modalidad de teletrabajo al término de la jornada.”

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Otro documento que defiende tu derecho a desconectarte del trabajo

La Norma Oficial Mexicana en Teletrabajo (NOM-037) se publicó en junio de 2023 con el objetivo de establecer las condiciones mínimas de seguridad y salud para el teletrabajo en México.

Aplica a los trabajadores que desempeñan sus funciones desde su hogar, regulando aspectos relacionados con el entorno laboral, la desconexión digital y el bienestar general.

La implementación de la NOM-037 exige a las empresas adaptar sus políticas y prácticas laborales para cumplir con las nuevas normativas, asegurando así un entorno de trabajo remoto que respete los derechos de los trabajadores y promueva su bienestar.

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Derecho a la Desconexión Digital

La NOM-037 refuerza el derecho de los trabajadores a la desconexión digital, garantizando que puedan separarse del trabajo fuera del horario laboral.

Esto incluye:

• Desconexión al Final de la Jornada: Los trabajadores tienen el derecho a abstenerse de participar en comunicaciones laborales, como correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas, después de su jornada laboral.
• Vacaciones y Permisos: El derecho a la desconexión también se extiende a períodos de vacaciones, permisos y licencias.

¿Nomás es válida para los que hacen Home Office?

Aunque la normativa específica para la desconexión digital se aplica al teletrabajo, los principios de equilibrio entre vida laboral y personal son relevantes para otras modalidades laborales. La ley está centrada en el teletrabajo, pero promueve prácticas similares en otros contextos.

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¿Qué pasa si un empleado decide ignorar las llamadas de su jefe fuera del horario laboral?

En México, si un empleado decide ignorar llamadas o mensajes de su jefe fuera del horario laboral, está ejerciendo su derecho a la desconexión digital, que está respaldado por la Ley Federal del Trabajo.

• Protección Legal: La ley protege a los empleados contra sanciones por ejercer su derecho a la desconexión. Esto significa que los trabajadores no pueden ser penalizados, amonestados o despedidos por no responder llamadas o mensajes fuera de su horario laboral.
• Excepciones Razonables: En casos de emergencia o situaciones que requieran una respuesta inmediata, la empresa puede contactar al empleado fuera del horario laboral. Sin embargo, esto debe ser razonable y justificado.
• Conflictos y Resolución: Si surge un conflicto, por ejemplo, si un empleador insiste en contactar al empleado fuera del horario y el empleado se niega a responder, el asunto puede ser llevado a una instancia de resolución laboral, como la Junta de Conciliación y Arbitraje.
• Cultura y Políticas Internas: Aunque la ley protege el derecho a la desconexión, las empresas también pueden tener políticas internas que aclaren cómo manejar las comunicaciones fuera del horario laboral. Es importante que tanto empleadores como empleados conozcan y comprendan estas políticas.

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¿Te pueden despedir por no responder llamadas durante el tiempo de descanso?

El despido por no responder llamadas durante el tiempo de descanso sería considerado una violación de estos derechos y podría ser impugnado.

Cualquier conflicto relacionado puede ser llevado a una instancia de resolución laboral, como la Junta de Conciliación y Arbitraje.

Si te encuentras en una situación en la que te amenazan con despedirte por no atender comunicaciones fuera del horario laboral, la recomendación sería consultar con un abogado especializado en derecho laboral para conocer tus derechos y las posibles acciones a seguir.

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