¡CFE no puede cortarte la luz! Empleado menciona que esta práctica es ilegal

México.- Tener una casa propia y ser independiente es un deseo común, pero este objetivo implica muchos esfuerzos. Desde obtener un crédito para la compra de una casa o departamento, hasta las posteriores remodelaciones y adquisiciones necesarias, todo ello puede generar una gran ilusión, pero también un gasto considerable. Además, uno de los servicios esenciales que hay que cubrir es el de energía eléctrica, proporcionado por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en México.

En el recibo de luz de la CFE, hay dos fechas importantes que no debes olvidar: la fecha límite de pago y la fecha de corte. Si no pagas antes de la fecha límite, tu servicio de electricidad puede ser suspendido al día siguiente.

En caso de que esto ocurra, deberás acudir a una sucursal de la CFE para solicitar una reconexión del servicio, lo cual tiene un costo adicional que se suma a tu adeudo existente.

¿Es ilegal que la CFE corte la luz?

Según información compartida por un trabajador de la CFE en un podcast, es ilegal que la CFE corte el suministro eléctrico en hogares donde hay adultos mayores en estado delicado de salud o niños pequeños.

Además, se menciona que incluso si tu recibo incluye centavos y no se paga el monto exacto, la CFE podría cortar el servicio. Por ejemplo, si tu recibo es de 50 pesos con 70 centavos, deberás pagar esa cantidad completa, ya que no cubrir los centavos podría resultar en un corte de luz.

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Si tu recibo de luz muestra un aumento inusual en comparación con recibos anteriores, puedes presentar una reclamación en ventanilla o llamando al 071. En este caso, la CFE revisará tu historial de consumo y, si se detecta un error significativo en la facturación, ajustará el monto adeudado.

Razones por las que la CFE puede cortar la luz:

1. Adeudos pendientes: Si tienes pagos atrasados, tu servicio puede ser suspendido.
2. Pago extemporáneo: Pagar después de la fecha límite también puede resultar en un corte de servicio.
3. Uso ilícito de electricidad: Cualquier manipulación o uso no autorizado del servicio puede llevar a la desconexión.
4. Ajustes en la facturación: Si hay discrepancias en la facturación y no se resuelven, el servicio puede ser suspendido.

Si necesitas una reconexión de servicio, puedes realizar el pago del costo en ventanillas de centros de atención a clientes, en cajeros automáticos llamados “CFEmáticos”, o llamando al 071 para que el cargo sea incluido en tu siguiente factura.

Para obtener más detalles sobre las políticas de la CFE y el manejo de pagos y reconexiones, puedes visitar el sitio web oficial de la CFE o acudir directamente a un centro de atención al cliente.