Revelan en cifras si Infonavit realmente es un organismo eficiente o lleno de quejas

México.- Este lunes Carlos Martínez Velázquez, director general del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), informó que actualmente el organismo se encuentra administrando un total de 5.8 millones de créditos de vivienda en México.

Al menos 2.7 millones se han otorgado por medio de la institución durante la actual administración. El restante provienen de administraciones anteriores.

Durante una entrevista con Joaquín López Doriga, se refirió al nivel de satisfacción entre los usuarios de Infonavit.

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Menciona que la medición la vienen realizando de forma bimestral, donde hasta ahora el 80% de los usuarios están satisfechos con los servicios ofrecidos.

Reconoce que sí hay quejas en Infonavit

El director de Infonavit destacó que las principales quejas son de usuarios que tienen créditos vinculados a salarios mínimos.

Martínez señaló que ha habido una reestructuración en 1.3 millones de créditos, permitiendo a los trabajadores mejorar las condiciones de sus financiamientos.

Asimismo desde la institución se ha condonado deudas por un total de 90 mil millones de pesos, lo que ha ayudado a reducir la carga financiera.

Infonavit sobre las casas “fantasma”

Se refirió el director de Infonavit de la existencia de aproximadamente 500 mil “casas fantasma”.

Las mismas fueron abandonadas por estar en zona de alto riesgo como suelos con cavernas subterráneas o en áreas propensas a desastres naturales.

Carlos Martínez destacó que la mayoría de estas viviendas se edificaron durante los gobiernos de Vicente Fox y Felipe Calderón, y se ha procedido a interponer denuncias en los casos donde ha sido posible.

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Los desastres en Acapulco con el huracán Otis

En cuanto a los daños causados por el huracán Otis en Acapulco, el director del Infonavit informó que de las 12 mil viviendas con créditos activos en la zona, 10 mil personas solicitaron su seguro de daños. Hasta ahora, 9 mil familias han recibido el pago correspondiente, quedando mil pendientes por cobrar.

Además del seguro proporcionado por las aseguradoras, el Infonavit otorgó un apoyo adicional de 25 mil pesos a cada familia afectada, reforzando así su compromiso con los trabajadores que enfrentaron pérdidas materiales tras el desastre natural.