Huelga Aeroméxico: ¿Puedes solicitar el reembolso de tu vuelo reservado?

MÉXICO.- La Asociación Sindical de Pilotos Aviadores (ASPA) advirtió que a menos de una semana de que se cumpla el plazo para la revisión del contrato colectivo de trabajo, no ha llegado a un acuerdo con Aeroméxico. De no resolverse, los pilotos podrían ir a huelga el 1 de octubre.

¿Por qué los pilotos amenazan con huelga?

Este conflicto surgió por la falta de acuerdo en las negociaciones del contrato colectivo.

Los pilotos manifestaron su inconformidad en las instalaciones de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), señalando que Aeroméxico no ha ofrecido una propuesta justa, reportó El Financiero.

No pretendemos más de lo que merecemos, pero lo que ofrece la administración de la aerolínea está lejos de ser justo”, mencionaron en un comunicado.

Además, los pilotos mencionaron que no desean afectar a los pasajeros, pero tienen derecho a “buscar mejoras laborales” y advirtieron que el emplazamiento a huelga sigue firme para el primer minuto del 1 de octubre si no se llega a un acuerdo.

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¿Qué hacer si tienes un vuelo con Aeroméxico?

En caso de que la huelga de los pilotos se concrete y se cancelen vuelos, los pasajeros tienen derecho a solicitar un reembolso.

Las opciones para ser elegible incluyen:

• Tener un boleto con tarifa flexible.
• Que el reembolso se solicite dentro de los 12 meses posteriores a la compra original.
• Que el boleto no haya sido utilizado.

El reembolso aplica para boletos adquiridos con tarjeta de crédito o débito y para aquellos con tarifas reembolsables. Sin embargo, Aeroméxico aclara que “el reembolso dependerá de las reglas de la tarifa adquirida” y los cargos por pagos a meses no son reembolsables.

La postura de Aeroméxico ante la posibilidad de huelga

Aeroméxico declaró recientemente que sigue negociando con los pilotos y confía en que el proceso de revisión del contrato se resolverá pronto, sin afectar las operaciones.

Tenemos confianza en que el proceso de revisión concluirá de manera exitosa a la brevedad”, afirmó la aerolínea.

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Aeroméxico es la principal operadora del AICM, con el 58% de los vuelos y una importante presencia internacional.

Los pilotos de la aerolínea cedieron el equivalente a 400 millones de dólares durante la reestructuración de la empresa en su proceso de bancarrota bajo el capítulo 11 de la legislación estadounidense, lo que fortaleció a la compañía tras renegociar múltiples contratos.

Este conflicto coincide con la toma de protesta de Claudia Sheinbaum como presidenta electa, quien podría enfrentar su primer reto laboral a su llegada al poder.