Profeco alerta sobre verificadores “piratas” ¿Cómo identificar a los verdaderos?

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido un llamado urgente a todos los proveedores y prestadores de servicios en México para estar atentos y no dejarse engañar por personas que se hacen pasar por verificadores de la dependencia.

Según el comunicado, estos individuos se presentan como supuestos empleados de Profeco, pero no están autorizados para realizar inspecciones o verificaciones oficiales.

¿Cómo identificar a los verdaderos verificadores de Profeco?

Para ayudar a los comerciantes a diferenciar entre verificadores legítimos y falsos, Profeco ha detallado las características que deben tener las credenciales oficiales de los Defensores de la Confianza:

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• Fotografía del verificador: La imagen del empleado debe estar claramente visible.
• Número de folio: Consta de siete dígitos y las letras “VV” en color negro, acompañadas de un código de barras.
• Micro texto de seguridad: Incluye la leyenda “PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR” en las líneas de las firmas.
• Nombres y firmas: Deben estar presentes tanto el nombre y firma del Defensor de la Confianza como del titular de la Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza.
• Fecha de expedición y vigencia: Indicando hasta cuándo es válida la credencial.
• Código QR: Que permite verificar su autenticidad.
• Mica holográfica: Con el Escudo Nacional y las siglas de Profeco.
• Cintillo metálico: En el contorno de la credencial.
• Holograma de seguridad: Ubicado entre la fotografía y la credencial, con el Escudo Nacional.

Profeco subraya que ningún verificador o empleado de la institución está autorizado a solicitar ni recibir pagos en efectivo o en especie durante las visitas. Todos los empleados deben identificarse con credenciales vigentes y verificables.

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Verifica la autenticidad de las credenciales

Para mayor seguridad, Profeco pone a disposición de los ciudadanos el sitio web https://credenciales.profeco.gob.mx/, donde se puede consultar la autenticidad de las credenciales de los Defensores de la Confianza. Basta con ingresar el nombre completo y el número de la credencial del servidor público para confirmar si es un empleado legítimo de la dependencia.

¿Qué hacer si te encuentras con un falso verificador?

Profeco hace un llamado a todos los proveedores y prestadores de servicios a no solo estar alertas, sino también a denunciar cualquier intento de engaño por parte de personas que se presenten como personal de la dependencia sin cumplir con las características mencionadas.

Denunciar a tiempo este tipo de situaciones es fundamental para evitar fraudes y proteger a los negocios de prácticas desleales.