Profeco emite recomendaciones para hacer compras seguras en el Ciber Monday

Este lunes 2 de diciembre , se celebrará el Cyber Monday 2024, un día dedicado a las compras en línea. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha compartido consejos para garantizar una experiencia de compra segura y evitar fraudes.

Entre sus principales herramientas está el Monitoreo de Tiendas Virtuales (MTV), que permite verificar si los sitios cumplen con las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. También se recomienda buscar el Distintivo Digital, una insignia que certifica la seguridad y transparencia del proveedor en línea.

Antes de comprar

• Verifica la identidad del proveedor, asegurándote de que cuente con domicilio físico, número telefónico y correo electrónico de contacto.
• Analiza los costos, incluyendo precios en moneda nacional, gastos de envío e impuestos.
• Infórmate sobre las condiciones de compra, como formas de pago, entregas, devoluciones y reembolsos.
• Introduce directamente la URL de la tienda en el navegador para evitar enlaces sospechosos provenientes de mensajes o correos electrónicos.
• Lee las políticas de privacidad para conocer cómo se manejarán tus datos personales.

Durante la compra

• Asegúrese de que el sitio sea seguro verificando el candado y la “s” en la dirección web (https://).
• Consulte la herramienta MTV para confirmar que el sitio cumple con las normativas de protección al consumidor.
• Revise si está autorizando recibir avisos comerciales para evitar suscripciones no deseadas a boletines o publicidad.

Después de comprar

• Conserva el número de identificación de la compra, así como correos electrónicos relacionados para contar con comprobantes en caso de cualquier disputa.
• Si la compra fue a través de un mercado, reporta cualquier controversia directamente al sitio, ya que muchos cuentan con programas de protección al consumidor.

Origen del Cyber Monday

El Cyber Monday surgió en 2005 por iniciativa de Ellen Davis, vicepresidenta de investigación e iniciativas de la National Retail Federation (NRF) en Estados Unidos. Su objetivo fue impulsar el comercio digital a través de descuentos exclusivos, marcando el inicio de una tradición global que hoy es sinónimo de ofertas y promociones en línea.

Dinero

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Sigue estas recomendaciones para disfrutar del Cyber Monday de manera segura y responsable.