¿Los cines pueden prohibirte meter tu propia comida y sancionarte? Esto dice la Profeco

MÉXICO.- Ir al cine es una actividad que muchas personas disfrutan, pero el costo de los alimentos dentro de las salas puede ser alto. Por esta razón, algunas personas optan por llevar su propia comida y bebidas. Sin embargo, esto ha generado dudas sobre si los cines pueden prohibir el acceso con alimentos externos y qué hacer si se niegan a permitirlo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclara esta situación.

¿Es ilegal llevar comida externa al cine?

La Profeco señala que ingresar con alimentos adquiridos fuera del cine no es ilegal. De hecho, en México existe una legislación que respalda el derecho de los consumidores a llevar su propia comida.

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El Artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) establece que los proveedores de bienes y servicios no pueden establecer preferencias o discriminación en la selección de clientela ni condicionar el consumo.

Esto significa que los cines no pueden obligar a los clientes a comprar solo los productos que ellos venden. Además, no pueden impedir que los asistentes entren con comida externa, siempre que no afecte la seguridad o higiene del establecimiento.

La ley también indica que los consumidores tienen derecho a elegir libremente qué bienes y servicios adquirir y dónde hacerlo, lo que incluye la decisión de llevar sus propios alimentos a las salas de cine.

¿Los cines pueden prohibir la entrada con alimentos externos?

A pesar de que algunos cines han colocado avisos indicando la “prohibición” de ingresar con comida externa, estas restricciones no tienen sustento legal. Según la Profeco, cualquier cine que intente impedir el acceso de los clientes por este motivo está incurriendo en una práctica ilegal.

Los proveedores de bienes y servicios que ofrezcan estos al público en general no podrán establecer preferencias o discriminación alguna respecto a los solicitantes del servicio”, establece la ley.

Por lo tanto, no hay ninguna multa ni sanción para los consumidores que lleven sus propios alimentos al cine. Sin embargo, es importante ser respetuoso con el personal y con otros asistentes para evitar conflictos innecesarios.

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¿Qué hacer si te niegan la entrada por llevar comida externa?

Si un cine te niega el acceso por llevar alimentos externos, puedes tomar las siguientes acciones:

• Informar al personal del cine sobre la ley y explicar que su restricción no es válida según la Profeco.
• Solicitar hablar con el gerente para aclarar la situación y exponer tu derecho como consumidor.
• Presentar una queja ante la Profeco, en caso de que el establecimiento persista en la negativa. La institución se encarga de proteger los derechos de los consumidores y puede intervenir en el caso.