Hospital en CDMX niega atender a mujer de 84 años con infección de sangre hasta que pague $150 mil, denuncia su hija

CIUDAD DE MÉXICO.- — Una mujer de 83 años pasó más de 12 horas en el Hospital Star Médica Centro sin recibir atención médica oportuna debido a una exigencia de pago adelantado de 150 mil pesos, a pesar de que inicialmente le habían asegurado facilidades de pago.

Su hija, Jaqueline Mesías, denunció que, a pesar de ofrecer 80 mil pesos, el hospital se negó a brindarle el servicio.

Denuncian un caso indignante

Jaqueline Mesías llegó al Hospital Star Médica Centro, en la Ciudad de México, a las 6 de la tarde con la esperanza de que atendieran a su madre, Luz María Susana Segura, de 83 años, quien sufría una infección en la sangre.

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De acuerdo con el reporte de El Universal, a pesar de que la recibieron en urgencias con un depósito inicial de 25 mil pesos, más tarde el personal le exigió 150 mil pesos para continuar con la atención médica.

Preocupada, la hija intentó negociar y preguntó si podrían aceptar 80 mil pesos para iniciar el tratamiento, pero la respuesta fue negativa.

“Es inhumano lo que están haciendo, casi la mitad del dinero y no me lo quieren recibir. No me iba a ir sin pagar”, denunció Jaqueline Mesías.

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Contradicciones y excusas

Según relató Jaqueline, una recepcionista identificada como Ileana Sandoval le mencionó que simplemente seguía órdenes de su jefe: “Son órdenes que yo recibo; si quiere, con diferentes tarjetas”.

Sin embargo, Jaqueline asegura que previamente le habían confirmado que podían hacerle un paquete especial si su madre realmente lo necesitaba. Pero al insistir, la empleada le respondió que “ya no existen esos paquetes“.

Un médico contra la burocracia

El doctor que atendió a la señora Luz María le comentó a Jaqueline que, esa misma mañana, había operado a un paciente de la vesícula con facilidades de pago. Esto generó una discusión entre la hija y la recepcionista, pues demostraba que sí podían ofrecer alternativas.

A pesar de la situación, el médico se deslindó del problema administrativo: “Lamentablemente, yo estoy en el área médica, no en la administrativa”.

Como última opción, el doctor sugirió trasladar a la paciente a un hospital del Seguro Social, aunque advirtió sobre los riesgos del cambio debido a la edad de la señora Luz María.

“Yo solo quiero que atiendan a mi madre”, expresó Jaqueline, desesperada.

Más de 12 horas sin solución

La familia pasó más de 12 horas en el hospital, sin recibir opciones viables de pago a pesar de que a otros pacientes sí se las habían brindado. Finalmente, la mujer fue hospitalizada, aunque la administración del hospital negó que se le hubiera rechazado el servicio.

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En entrevista telefónica con EL UNIVERSAL, una persona del área administrativa que prefirió mantenerse en el anonimato aseguró que la paciente sigue internada desde su ingreso el día anterior.

“No ingresó con seguro, sino de forma particular”, afirmó. “Actualmente se encuentra internada, entonces no se le pudo rechazar”.

El caso ha generado indignación, pues expone las dificultades que muchas personas enfrentan al intentar acceder a la atención médica privada, donde los pagos millonarios pueden convertirse en una barrera para la salud.

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