¿Cómo puedes demandar a un proveedor que te quedó mal?: Profeco

CIUDAD DE MÉXICO.- El periodo de vacaciones por Semana Santa representa para muchos mexicanos una oportunidad para romper con la rutina y salir de sus hogares para visitar lugares turísticos y tomarse un merecido descanso.

Sin embargo, dicha situación podría traer consigo algunos percances si alguna persona decide abandonar su hogar mientras espera un pedido en línea o tiene algún trato con un proveedor externo.

De este modo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó este sábado en su cuenta oficial de Twitter los requisitos que se necesitan para realizar una denuncia o demanda en caso de que un proveedor no cumpla con los términos de su negocio.

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La Profeco informa, a través de una infografía, que se puede realizar la denuncia de forma tanto presencial, en línea como por teléfono y lo que necesitas es todo lo siguiente:

• Identificación oficial.
• Contrato, recibo o comprobante de compra.
• Nombre y domicilio del proveedor.
• Descripción del bien o servicio que se reclama.
• Formato de recepción de queja impreso.

El teléfono del consumidor es: (55) 5568 8722 o al 800 4688722, el correo es:
asesoria@profeco.gob.mx o a través de la página: http://telefonodelconsumidor.gob.mx/.

De acuerdo con información del Secretario de Turismo, Miguel Torruco Marqués, para el periodo del 27 de marzo al dos de abril, el porcentaje de ocupación hotelera fue de 69.4%, en promedio.

Los destinos más visitados fueron: Puerto Vallarta, Los Cabos, Cancún, Acapulco, Ciudad de México, Villahermosa, Puebla, Querétaro, Tuxtla, por mencionar algunos.