INAI afirma que Condusef debe transparentar números telefónicos de publicidad

CIUDAD DE MÉXICO.- Por medio de un comunicado, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) estableció este sábado que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) deberá hacer públicos los números de teléfono proporcionados por individuos que continúan recibiendo publicidad de entidades financieras a pesar de estar inscritos en el Registro Público de Usuarios (REUS).

Estamos hablando de derechos fundamentales. Este tema resulta de la mayor relevancia ya que, además de garantizar el acceso a la información, otorga elementos para lograr que la herramienta respecto a la cual se está solicitando información sea un verdadero instrumento para terminar con las molestas llamadas telefónicas que hostigan a las personas usuarias de entidades financieras", afirmaron los comisionados del INAI.

Además, el Comisionado Adrián Alcalá Méndez señaló ante el Pleno que existe otra vía para detener estas prácticas que infringen el derecho a la protección de datos: presentar una denuncia ante el INAI para que este organismo investigue si ha habido un manejo inapropiado de la información por parte de quienes están encargados de protegerla.

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En este ejercicio fiscal, el INAI ha impuesto multas por un monto que asciende a los 11 millones de pesos a personas físicas y morales, que han infringido la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, donde se fundamenta la garantía de ese derecho humano y uno de los sectores que concentra los montos más altos por estas multas son precisamente los servicios financieros con 36.76 por ciento del total de estas multas", señaló.

En respuesta a un recurso de revisión presentado ante el INAI, se cuestionó la falta de localización por parte de la Condusef de los números telefónicos reportados por usuarios registrados en el REUS y que siguen recibiendo publicidad. Al analizar el caso, la ponencia del Comisionado Adrián Alcalá Méndez encontró que la Condusef utilizó un enfoque limitado en su búsqueda de la información solicitada, concluyendo que la respuesta proporcionada fue insuficiente.

Por consiguiente, el Pleno del INAI decidió modificar la respuesta de la Condusef, instruyendo a esta entidad a entregar la documentación que contenga los números telefónicos reportados por personas que siguen recibiendo publicidad de entidades financieras a pesar de estar registradas en el REUS.