Pasajeros se atoran en elevador del AICM; "se recargaron en las puertas”, dice aeropuerto

MÉXICO.- En las plataformas digitales, Axx Morán, un usuario de Twitter, comunicó que mientras se dirigía a su puerta de embarque, él y varios individuos más experimentaron un contratiempo al quedar atrapados en uno de los ascensores del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Morán detalló que pasaron un lapso de 15 minutos sin recibir asistencia debido a la avería en el elevador.

En tanto, la página oficial del AICM informó que llegaron al sitio en 10 minutos y que resolvieron el incidente en otros 10 minutos.

Indicaron, que se activaron los sistemas de seguridad del elevador porque "los usuarios adentro se recargaron en las puertas".

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Asimismo, dieron a conocer que ninguna persona requirió ayuda médica.

El AICM se encuentra en proceso de licitación para cambiar elevadores

El tema que alarmó a los usuarios de Twitter fue cuando la cuenta oficial del AICM informó al usuario de Axx Morán que el aeropuerto se encuentra en proceso de licitación para cambiar 33 elevadores, "por contar con más de 15 años de antigüedad y así proporcionar un mejor servicio. Agradecemos su reporte".

Entre los comentarios de indignación, una usuaria publicó:

Me queda claro que la persona que maneja las redes sociales del @AICM_mx no tiene un sólo curso de social media, atención y servicio al cliente o similar… mira que echarle la culpa al usuario por el mal estado/falta de mantenimientos a las instalaciones no tiene precio".

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