Ticketmaster reconoce el rechazo a boletos ilegítimos de Bad Bunny

CIUDAD DE MÉXICO.— Ticket master reiteró su disculpa a los fans de Bad Bunny, asegurando que la gran cantidad de boletos falsificados provoco una intermitencia en el sistema, hecho que causo que no se reconocieran boletos reales como legítimos y generara un problema enorme.

La empresa aclara su total repudio a esta práctica:

A través de un comunicado que difundió por medio de un tuit, la empresa expuso que no toleraran la reventa de boletos y que repudian la oferta de boletos falsos como si fueran originales, estafando de esta manera a la gente y a los fans del famoso “conejo malo”. Además advirtió que darán a conocer “nuevas medidas de última generación tecnológica que cerraran considerablemente los espacios a la venta de boletos falsos o duplicados”.

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Afirmó que la demanda de boletos de Bad Bunny en la Ciudad de México alcanzó los 4.5 millones de personas en búsqueda; sin embargo, solamente hubo 120 mil localidades disponibles para el Estadio Azteca el pasado viernes 9 de diciembre.

Ticketmaster colabora de manera abierta, amplia y decidida con la investigación conducida por la Procuraduría Federal del Consumidor, a fin de clarificar lo sucedido en los accesos al Estadio Azteca el pasado viernes 9 de diciembre", añadió la empresa.

Reembolso de boletos

La empresa de boletaje también explicó que "no existió sobrecupo alguno ni sobreventa de boletos" y reitera "su disculpa a los fans adquirientes de boleto legítimos".

Aquellos que compraron boletos directamente en Ticketmaster que no entraron al concierto del viernes 9 de diciembre pidió "que soliciten el reembolso total de su compra en el correo contactos@ticketmaster.com.mx".

Añadió que además del "reembolso recibirán como indemnización el 20% del total del valor de su compra, en cumplimiento de lo previsto en los artículos 92 bis y 92 TER de la Ley Federal de Protección al Consumidor"