Tras los constantes fraudes, Profeco sugiere no comprar boletos en portales de reventa

CIUDAD DE MÉXICO.- Ya que en 2022 se dieron constantes fraudes en la venta de boletos de conciertos, sobre todo por clonaciones y por la aparición de plataformas de reventa, por su parte la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió no comprar en portales de reventa como lo es Viagogo.

Lo que son en realidad estas plataformas es un intermediario entre personas que se encuentran vendiendo, y las compras de boletos para un espectáculo o evento, pero ya en sus términos y condiciones se deslinda de la legalidad, seguridad y calidad de las entradas.

Por su parte, estos portales, como Viagogo, en sus términos y condiciones aseguran que ellos no cuentan con ningún control de que los vendedores y compradores completaran una transacción, ni pueden comprobar su capacidad de una persona para ofrecer entradas a dichos eventos.

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Entre otros problemas

Otro de los problemas que estas plataformas tienen es que ofrecen precios elevados y hay que considerar que la plataforma ya cuenta con su propia comisión por ser este intermediario.

Profeco dijo que la plataforma de Viagogo:

“No garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de las entradas".

Ante esto no se puede iniciar ningún proceso contra la plataforma vía la Profeco porque no cuenta con domicilio en México.

Esto recomienda la Profeco

Por ello, la Profeco recomienda lo siguiente a los consumidores que busquen boletos de eventos, conciertos y espectáculos:

• Comprar en plataformas autorizadas, antes de elegir plataformas de reventa.
• Buscar las garantías que otorga el proveedor en caso de cancelación del evento o de que las entradas no sean válidas.
• Registrar los números de atención a clientes para llamar en caso de duda o alguna anomalía en el proceso de compra, venta o entrada al evento.
• Si se usa una plataforma de reventa hay que ver precios originales, buscar que tenga la empresa una dirección en México y pensar que se trata de transacciones entre particulares, además de reflexionar si realmente es necesario utilizar plataformas de reventa y pagar más por una entrada.

La Profeco afirmó que debe evitarse realizar transacciones, especialmente en Viagogo y evaluar si es necesario utilizar portales de reventa para comprar boletos de espectáculos.

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