Utilizan Inteligencia Artificial en California para traducción en la atención médica

México.- El lenguaje es complejo y varía enormemente de un país a otro, incluso dentro de un mismo idioma. En español, por ejemplo, hay al menos una docena de maneras de decir que alguien tiene gripe, desde “tener gripa” hasta “estar agripado”, dependiendo del lugar. Otro desafío para los traductores es que algunas palabras cambian de significado según el contexto.

“Arresto” en español puede hacer referencia a una detención policial, y no a un “cardiac arrest” o paro cardíaco. Estos matices muestran lo complicado que puede ser traducir correctamente, y ahora, California quiere aprovechar la inteligencia artificial (IA) para enfrentarse a este reto.

Los funcionarios de salud del estado están desarrollando un ambicioso proyecto que utilizará IA para traducir una gran variedad de documentos relacionados con servicios de salud y bienestar social.

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El objetivo es hacer que esta información sea más accesible en un estado donde se hablan más de 200 idiomas. Según Sami Gallegos, vocera de la Agencia de Salud y Servicios Humanos de California (CalHHS), los detalles específicos aún no se han revelado debido a su carácter confidencial, pero el proyecto será supervisado por editores humanos.

Inteligencia Artificial en diferentes áreas

Mark Ghaly, secretario de CalHHS, mencionó que si esta iniciativa tiene éxito, la IA podría aplicarse a otras áreas, como la traducción de sitios web o el manejo de llamadas en centros de atención.

Sin embargo, traductores y expertos como Rithy Lim, un intérprete con más de 30 años de experiencia, expresan preocupación. Aseguran que la IA carece del matiz necesario para una traducción exacta y culturalmente adecuada.

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Además, algunos temen que los errores puedan generar confusiones críticas para los pacientes.

Aunque la IA generativa, como la utilizada por sistemas avanzados de traducción, puede procesar información a una velocidad increíble (hasta traduciendo 1,600 palabras en un minuto), los expertos insisten en que no puede reemplazar completamente la interacción humana.

Las sutilezas culturales y el contexto requieren supervisión, especialmente en áreas tan delicadas como la atención médica.

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No obstante, el uso de IA podría cerrar brechas de acceso al idioma y mejorar la atención médica en comunidades que no hablan inglés. El proyecto tiene el potencial de revolucionar la traducción de documentos, haciéndola más rápida y eficiente, siempre bajo la revisión de editores humanos.

Ghaly ha sido enfático en que la IA no reemplazará a los humanos, sino que los complementará para hacer que los servicios de salud lleguen a más personas de manera precisa y efectiva.