Profeco retira juguete Fisher-Price de Mattel tras muerte de 5 bebés en Estados Unidos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una alerta y retirado del mercado en México un lote del juguete Fisher-Price Snuga Swing o Dots & Spots Puppy Cradle ‘N Swing tras la muerte de cinco bebés en Estados Unidos.

Este juguete, fabricado por Mattel, es una silla mecedora para bebés que se comercializó en México, Estados Unidos y Canadá entre octubre de 2010 y enero de 2024. La alerta se debe al riesgo de asfixia que presenta si se utiliza para dormir, ya que la inclinación del asiento, junto con el reposacabezas y el inserto de apoyo, puede aumentar este peligro.

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Peligros del juguete y antecedentes

El Fisher-Price Snuga Swing ha sido relacionado con la muerte de cinco bebés en Estados Unidos, lo que encendió las alarmas a nivel internacional. El principal riesgo del producto es que, al usarlo para dormir, su diseño inclinado puede provocar que la cabeza del bebé se incline hacia adelante, obstruyendo las vías respiratorias.

Además, Mattel ha advertido que nunca se debe agregar materiales adicionales, como cobijas o almohadas, ya que esto puede incrementar el riesgo.

Acciones de Profeco en México

En México, Profeco ha iniciado una campaña de retiro del producto desde el 10 de octubre de 2024, afectando a cerca de 500 unidades vendidas en el país. La campaña tiene vigencia indeterminada, por lo que se insta a los consumidores a actuar de inmediato. La compañía Mattel, a través de Fisher-Price, está ofreciendo un reembolso de $25 dólares (aproximadamente 483 pesos mexicanos). Para obtener el reembolso, los consumidores deben seguir un sencillo proceso que incluye retirar ciertas piezas del juguete y enviarlas al fabricante.

Pasos a seguir si compraste el juguete

Si adquiriste el Fisher-Price Snuga Swing o Dots & Spots Puppy Cradle ‘N Swing, es importante que tomes las siguientes acciones para prevenir riesgos:

1. Retira de inmediato el reposacabezas y la almohadilla del juguete.
2. Contacta a Mattel de México, quien te proporcionará una guía prepagada para que puedas enviar las piezas al fabricante.
3. Al recibir las piezas, Mattel procederá con el reembolso de $25 dólares.
4. Para más información, visita el sitio oficial de Fisher-Price en su apartado de retiros de productos: Recall Fisher-Price.

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Medidas de seguridad adicionales

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos (CPSC) recomienda que los bebés duerman siempre en superficies firmes y planas, como un moisés o una cuna, sin almohadas ni objetos sueltos alrededor.

Otro juguete retirado

Conjunto de Regalo Baby Biceps

Este no es el primer retiro de juguetes que realiza Profeco. Recientemente, la Procuraduría retiró también del mercado el Conjunto de Regalo Baby Biceps, otro producto de Fisher-Price. En este caso, el riesgo estaba en que una tapa gris contenida en uno de los artículos podía desprenderse, representando un peligro de asfixia. Aunque hasta el momento no se han reportado incidentes en México, la alerta se emitió a través de la Red de Alerta Rápida el pasado 30 de agosto.

¿Cómo solicitar el reembolso?

Para aquellos que hayan adquirido cualquiera de estos juguetes, Mattel ha habilitado varios canales para solicitar el reembolso:

• Teléfonos: 800 463 59 89 o +55 1135 83 40
• Correo electrónico: servicio.clientes@mattel.com
• Formulario de contacto: Formulario Mattel

Además, Profeco pone a disposición su Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 en la Ciudad de México y 800 468 8722 en el resto del país, para cualquier duda o queja relacionada con este caso.

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Recomendaciones para elegir juguetes seguros

Al elegir un juguete para bebés, es importante tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Asegúrate de que el juguete sea adecuado para las habilidades del niño, no solo para la edad recomendada.
• Lee detenidamente las advertencias y leyendas precautorias.
• Compra en tiendas establecidas y, si es en línea, verifica que el sitio cuente con seguridad https.
• Asegúrate de que el juguete esté fabricado con materiales no tóxicos.

Siguiendo estas medidas, se puede minimizar el riesgo de accidentes con juguetes que, aunque populares, pueden representar un peligro si no se utilizan correctamente.