Habilitan nuevo procedimiento para usuarios de Sentri y Global Entry

San Diego, California. - Los usuarios de programas de viajero de confianza en Estados Unidos conocidos como Sentri y Global Entry, cuentan con un nuevo procedimiento si requieren actualizar sus documentos de entrada en sus cuentas.

Anteriormente, los usuarios requerían programar una cita y acudir en persona a las instalaciones de Sentri como las ubicadas en el área de Otay Mesa a unos cuantos pasos del puerto de entrada sobre Via de la Amistad.

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Un vocero de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP, por sus siglas en inglés), confirmó que los usuarios de Sentri y Global Entry ya no es necesario que acudan en persona a actualizar sus documentos.

Proceso en Internet

Con el nuevo procedimiento, los usuarios pueden realizar este proceso por medio de Internet, a través del sitio web de https://www.help.cbp.gov/s/questions, donde escogen el tema “Trusted Traveler Program”, y de ahí pueden escoger de una variedad de asuntos como revisar su estatus de aplicación o actualización de documentos.

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Al escoger su tema, y asunto, deberán establecer de qué programa son parte ya sea Sentri, Global Entry, Nexus, Fast, entre otros.

Los usuarios deberán poner su correo electrónico y describir qué documentos van a actualizar si es su motivo, y subir las fotografías de sus documentos.

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Entrega de información

También se recomienda escribir en la descripción el número de su cuenta, el cual se encuentra en la tarjeta de Sentri, Global Entry o de su programa de viajero de confianza.

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Al entregar la información se pedirá también una identificación como foto del pasaporte mexicano vigente, y luego se recibirá una confirmación de envío.

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Los usuarios deberán esperar de 7 a 10 días hábiles para una respuesta, la cual puede ser otro correo por parte de los oficiales de CBP que tomaron el caso y que podría ser mayor tiempo de procesamiento.

Correo sobre actualización de datos

De acuerdo a un vocero de CBP, los usuarios deben continuar su cruce normal, aunque al final del proceso se recibe un correo que confirma la actualización de los datos, si ese fue el asunto dirigido.

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Un miembro del programa viajero de confianza no necesita esperar a recibir confirmación para continuar cruzando la frontera, debe hacerlo normalmente, no hay un plazo determinado, pero recibirán confirmación de los cambios o actualizaciones en su cuenta”, recalcó el vocero a esta casa editorial.