Trabajó seis meses sin descanso y terminó quitándose la vida: el gobierno japonés reconoce el suicidio como accidente laboral
El gobierno japonés reconoció como accidente laboral el suicidio de un gerente de 7-Eleven que trabajó seis meses sin descanso; el caso refleja la grave explotación en tiendas abiertas las 24 horas y revive el debate sobre el exceso de trabajo en Japón.
Oita, Japón, 7 de abril de 2025. — El Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón reconoció oficialmente como accidente industrial el suicidio de un gerente de tienda de conveniencia, quien laboró durante seis meses consecutivos sin un solo día de descanso. El caso ha generado un fuerte debate en torno a las condiciones laborales extremas que enfrentan los empleados de este sector en el país asiático, según Naver News.
El fallecido, identificado como el Sr. A, trabajaba como gerente en una tienda 7-Eleven de la prefectura de Oita. Fue contratado por un empresario que operaba varias franquicias de la cadena, y en 2022 tomó la decisión de quitarse la vida. En su testamento, dejó frases que revelan el desgaste emocional que sufría: “Las largas jornadas de trabajo sin parar son la norma” y “Los gerentes de tiendas de conveniencia simplemente están siendo utilizados”.
La presión constante y el aislamiento
Tras una solicitud de la familia del Sr. A, las autoridades japonesas llevaron a cabo una investigación sobre sus condiciones laborales. El informe confirmó que trabajó seis meses sin descanso, lo que le generó un cuadro depresivo severo. De acuerdo con la legislación japonesa, al tratarse de un caso reconocido como accidente de trabajo, la familia tendrá derecho a recibir una pensión de supervivencia y compensaciones económicas por parte del seguro de accidentes laborales.
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La declaración oficial señala que el exceso de trabajo y la ausencia total de días libres contribuyeron directamente al deterioro de su salud mental, derivando en su fallecimiento.
Silencio corporativo y separación de responsabilidades
Ante los señalamientos, la sede central de Seven-Eleven rechazó ofrecer una postura clara, argumentando que la gestión laboral de las tiendas recae en los franquiciatarios, no en la empresa matriz. Esta separación de responsabilidades ha sido cuestionada por medios de comunicación japoneses, que consideran que las condiciones laborales precarias forman parte estructural del modelo de operación de estas tiendas, abiertas las 24 horas, los 365 días del año.
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En años anteriores, ya se habían documentado otros casos de muertes por exceso de trabajo (karoshi) en tiendas de conveniencia. El más reciente revive la discusión sobre los límites del esfuerzo laboral en un país donde aún persiste una cultura de sacrificio extremo en nombre del trabajo.
Datos preocupantes sobre la carga laboral
Una encuesta realizada en 2019 por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria reveló que el 26% de los empleados de tiendas franquiciadas en Japón que no laboran por horas van a trabajar casi todos los días, sin descanso suficiente. Este dato refleja la normalización del agotamiento como parte del trabajo diario, especialmente entre quienes ocupan cargos de responsabilidad.
La presión por mantener operativas las tiendas en horarios ininterrumpidos, sumada a la escasez de personal, ha hecho que muchos gerentes asuman tareas fuera de sus capacidades físicas y mentales, sin apoyo institucional real.
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