Pareja gay de EEUU denuncia a hotel mexicano por elevar precios para su ceremonia de bodas; acusan discriminación tras comparar oferta a amigos “heteros”

PUERTO VALLARTA, Jalisco.- — Jeremy Alexander y Ryan Sheepwash, una pareja originaria de Vernon, en Columbia Británica, hicieron pública una experiencia que califican de discriminatoria en el Sheraton Buganvilias Resort and Convention Center, ubicado frente a la playa en Puerto Vallarta, México.

Según relataron, tras meses de conversaciones con el hotel para planificar su boda, descubrieron que recibieron un trato muy diferente al que se ofreció a parejas heterosexuales, con precios considerablemente más altos y fechas supuestamente no disponibles, informó el portal de NBC News, con sede en los Estados Unidos.

¿Cómo fue el caso de Alexander y Sheepwash, estadounidenses que querían celebrar su boda en México?

La historia, compartida recientemente en redes sociales por la propia pareja, comenzó en febrero de 2024, cuando Alexander y Sheepwash se comprometieron durante una visita a Puerto Vallarta.

Regresaron en noviembre con la intención de elegir un lugar para su boda y, tras revisar varias opciones, se decidieron por el Sheraton Buganvilias, donde la coordinadora de bodas Gabriela Espinoza les presentó un paquete de lujo de $8,500 para 50 invitados.

Pero todo cambió al regresar a Canadá. Cuando solicitaron una cotización formal por correo electrónico para celebrar la boda en febrero o marzo de 2026, Espinoza respondió semanas después informando que no había fechas disponibles para ese año.

Al solicitar entonces una opción para marzo de 2027, recibieron una cotización de $11,500 por la ceremonia y tarifas de habitación de $485 por persona por noche. Para apartar la fecha, les pedían cubrir un depósito de $36,375.

Sentíamos que seríamos cómplices indirectos del sistema si estuviéramos al tanto y no lo combatiéramos”, dijo Alexander a NBC News

Preocupados por los altos costos y la falta de claridad, Sheepwash buscó en internet antecedentes sobre el hotel y encontró un caso similar reportado en 2019, cuando el vlogger de viajes Josh Rimer denunció que le habían negado la posibilidad de celebrar su boda en el mismo resort.

En ese entonces, un portavoz de Marriott, empresa matriz de Sheraton, se disculpó públicamente y expresó estar “profundamente preocupado”.

Le suben precio para su boda a pareja del mismo sexo; denuncian discriminación

Para corroborar si estaban recibiendo un trato diferenciado, Alexander y Sheepwash pidieron a dos amigos que solicitaran cotizaciones para bodas heterosexuales en las mismas fechas. Los resultados revelaron diferencias significativas.

Una de las amigas, Marcia Escontria, pidió un presupuesto para febrero de 2026, fingiendo estar ayudando a organizar la boda de una pareja heterosexual.

La cotización que recibió fue de $8,500 por la ceremonia y una tarifa de habitación de $254 por persona por noche, con un depósito de solo $1,700, es decir, un 20% del costo del evento.

Cuatro días después, Alexander volvió a consultar con Espinoza sobre disponibilidad para 2026 y recibió nuevamente una respuesta negativa.

Más adelante, otro amigo, Simon, solicitó una cotización para marzo de 2027, las mismas fechas que Alexander y Sheepwash.

La respuesta fue una oferta de $9,350 por la ceremonia, con tarifas de habitación de $272 por persona por noche y un depósito de apenas $1,870.

Esparza, otra organizadora de bodas del resort, confirmó que esa tarifa también aplicaba para la primera semana de marzo de ese año.

Aunque medios estadounidenses buscaron obtener comentarios de ambas organizadoras, ninguna respondió directamente sobre las discrepancias.

Marriott contacta a la pareja afectada

Por su parte, Marriott afirmó haber contactado a la pareja para conocer más detalles y aseguró estar trabajando con el resort para encontrar una solución.

El Sheraton Buganvilias ha estado activo con la comunidad LGBTQ en Puerto Vallarta durante años, no solo organizando bodas y grupos LGBTQ+, sino también apoyando eventos del Orgullo en Puerto Vallarta”, señaló un portavoz de la compañía.

También aclararon que el resort es operado por un franquiciado independiente, sin dar más detalles sobre cómo eso afecta la aplicación de políticas internas.

A pesar de que Marriott ha recibido reconocimientos por su apoyo a la comunidad LGBTQ —incluyendo una puntuación perfecta en el Índice de Igualdad Corporativa 2025 de la Campaña de Derechos Humanos—, la pareja considera que los hechos contradicen ese compromiso. Alexander expresó:

Es evidente que hay un problema de homofobia que afecta a todos los niveles en este Sheraton en particular”, y agregó que Marriott “tendría que implementar un cambio radical antes de que me interese lo que dicen”.

La historia tomó un giro aún más preocupante cuando Sheepwash encontró en TikTok un video del organizador de bodas Daniel Galecio, quien reveló haber recibido un correo de Espinoza en noviembre de 2023, un día antes de la visita de Alexander y Sheepwash, en el que se indicaba que el resort “actualmente no puede albergar bodas entre personas del mismo sexo” debido a políticas internas.

Galecio compartió dicho correo con NBC News y enfatizó que “la Constitución mexicana se reformó en 2001 para prohibir la discriminación por orientación sexual”, y recordó que el matrimonio igualitario es legal en todo México desde 2022.

Ese hotel tiene una historia de años de discriminación y toda la ciudad lo sabe, todos los gays lo saben”, dijo Galecio.

Marriott no respondió a esta última acusación.

Finalmente, tras difundir su experiencia en Instagram y TikTok, donde sus videos ya superan las 150,000 visualizaciones, Alexander recibió una llamada de un representante de diversidad, equidad e inclusión de Marriott, quien le informó que el caso estaba siendo investigado.

La compañía no confirmó oficialmente la llamada ni su contenido.

“Solo queremos que la gente lo sepa”, concluyó Sheepwash. “¿A cuántas personas les ha pasado lo mismo?”